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常見問題解答/COMMON PROBLEM SOLUTIONS

1;你們產(chǎn)品質(zhì)量？

答：質(zhì)量是企業(yè)的生存之本！批量生產(chǎn)前先打樣確認產(chǎn)品質(zhì)量。我們建議買家通過支付寶擔保交易，是我們的問題，免費重做，絕不推脫。

2；你們能幫忙設(shè)計？能免費設(shè)計？

答：公司有的設(shè)計師，但是藝森印刷偏重于生產(chǎn)，設(shè)計不是專長！每個客戶的品牌理念不一樣，想要表達的東西也不一樣，較好客戶自己提供設(shè)計，這樣節(jié)省時間成本，也更能表達想要表達的東西。您的設(shè)計有需要調(diào)整的地方，我們可以免費幫您修改，給你的建議。

3；起訂量？可以零售？

答：精裝盒、瓦楞盒、手挽袋1000起訂，書刊雜志印刷2000起訂，簡裝盒、折頁、字典、圣經(jīng)10000起訂。數(shù)量少成本必然高一些，暫時我們還不能做到定制1000個和定制10000個單價一樣，希望理解。

4；關(guān)于打樣

答：普通彩盒，無特殊工藝，我們一般2-3天完成打樣。如果特殊工藝比較多，時間也相對久一點，比如燙金加一天，UV打樣再加一天，打樣默認順豐寄出。打樣默認2個，一個寄給您，一個我們留樣生產(chǎn)。批量生產(chǎn)，全額退打樣費；打樣后不生產(chǎn)，就不能退。

5；你們網(wǎng)站上的圖片是不是實物拍攝？都有現(xiàn)貨？

答：所有圖片實物拍攝，都是之前客戶定制的產(chǎn)品，只為展示我們做過這類產(chǎn)品，沒有現(xiàn)貨；而且人家的產(chǎn)品，是人家的版權(quán)，我們不能盜版！

6；網(wǎng)站上面的價格，是實際的批發(fā)價格？

答：是指導價格。

同款產(chǎn)品，不同的材質(zhì)/工藝/尺寸，單價也會不一樣，準確價格咨詢客服報價。

7；你們的訂單么下？網(wǎng)上直接拍？貨期？

答：先咨詢客服確認價格和交期，打樣一般2-3天發(fā)貨，批量8-15工作日，特殊情況特殊處理。

確認好價格和交期，建議直接網(wǎng)上拍，支付寶擔保交易，對雙方都有保障。

8；你們可以開票？

答：可以，我們是一般納稅人企業(yè)，含稅付款到藝森印刷對公賬戶即可。但是價格分含稅價和不含稅價格:一般我們產(chǎn)品報價都是不含稅價，開發(fā)票單價加8%。

9；可以分期付款？

答：可以。

批量下單，可以先支付50%定金生產(chǎn)，生產(chǎn)完成，我們拍完整的大貨圖片你確認，付尾款出貨。

10；我在外地，運費會不會很貴？物流一般？

答：借助阿里菜鳥物流，現(xiàn)在物流成本大幅度降低了，詳情咨詢客服。

省內(nèi)物流一般60-80元一個立方，外省物流一般130-160元一個立方。

直達物流一般3-5天到，運費咨詢客服，可以到付或者改好運費付款。

11；收到貨物，發(fā)現(xiàn)有損壞么辦？

答：我們付全責，貨物完好無損的交給您，是我們的職責。

建議在簽收前，先驗貨，發(fā)現(xiàn)損壞，直接拒收，我們會追究物流公司的責任，也便于及時補貨給您。

后期發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，以15天為期限，15天內(nèi)，聯(lián)系客服補貨，損壞我們無條件補；超15天，雙方協(xié)商解決問題。