產(chǎn)品性能介 紹

塑料:采用韓國進(jìn)口食品級(jí)有色 塑料LLDPE（無毒無害）材質(zhì) ，塑料配件的顏色在室外不易褪色。

鋼管：采用鋼管和扣件連接工 藝，產(chǎn)品鐵件經(jīng)防銹除油后噴漆噴粉，采用高溫電磁烤漆工藝，防銹性能強(qiáng)。立 柱采用114鋼管，厚度為2mm。整套滑梯鐵件采 用的規(guī)格分別是鋼管Φ28、Φ32、Φ38、Φ48、Φ114。

平臺(tái)：全片式碳素鋼板沖壓成 形，在平臺(tái)表面覆蓋的是經(jīng)得起多 年劇烈磨損的熱浸式塑膠保護(hù)層。平臺(tái)規(guī)格為116*116cm，平 臺(tái)厚度為2mm，包塑工藝 。

滑梯及鉆桶類：均由韓國進(jìn)口 食品級(jí)塑料經(jīng)先進(jìn)的真空滾塑成型鑄造制成，它們均含有防靜電及防紫外線成份 。

產(chǎn)品介紹：

產(chǎn) 品非常適用于活潑的場合（公園、小區(qū)、超市、幼兒園等）。游樂設(shè)施的結(jié)構(gòu)安 全耐用，其設(shè)計(jì)巧妙，色彩和諧，塑料的各個(gè)部件的巧妙結(jié)合，可給孩子帶來安 全、歡樂和活潑的感受。它集健身娛樂為一體，根據(jù)小朋友的興趣及愛好精心設(shè) 計(jì)各種不同樣式，是一座新型.綜合性很強(qiáng)的兒童樂園。是針對(duì)兒童喜歡鉆.爬. 滑等特點(diǎn)設(shè)計(jì)的,色彩鮮艷.娛樂性強(qiáng).功能齊全.質(zhì)量可靠。整套設(shè)施通常包括門 、橋、滑筒、屋頂、樓梯、平臺(tái)、立柱、爬梯、滑梯、攀管、和繩網(wǎng)；滑梯全部 用扣件連接,表面沒有任何尖銳物凸出，每個(gè)部件均有多個(gè)型號(hào)和多種顏色選擇 ；也可以根據(jù)客戶的需要進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)、生產(chǎn)。本產(chǎn)品色彩鮮艷、不易褪色、 高強(qiáng)度、防靜電、耐磨、耐曬、耐老化、防裂，結(jié)構(gòu)安全耐用，設(shè)計(jì)巧妙、色彩 搭配和諧，塑料的各個(gè)部件的巧妙結(jié)合，給孩子帶來安全、歡樂和活潑的感 受.

塑料（滾塑）制品生產(chǎn)工藝及操作規(guī)程

本 公司塑料（滾塑）制品生產(chǎn)工藝及操作規(guī)程必須嚴(yán)格按以下各類步驟來完成整個(gè) 生產(chǎn)過程。

1、將LLDPE原料進(jìn)行粉碎（這項(xiàng)工序是連續(xù)性的）粒度30-70日

2、在制品投產(chǎn)前，要按照生產(chǎn)任務(wù)單上產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號(hào)、 數(shù)量、質(zhì)量、色澤要求，認(rèn)定模具，對(duì)模具表面作清潔處理，打上脫模劑，裝緊 模具螺絲，將模具安裝在滾塑機(jī)定位機(jī)架上，然后推入滾塑機(jī)箱內(nèi)，關(guān)閉機(jī)箱門 ，啟動(dòng)主頁開關(guān)及燃燒點(diǎn)火開關(guān)，對(duì)模具實(shí)行烘干處理，箱內(nèi)溫度控制在220度 ，時(shí)間10分鐘，完畢后，打開箱內(nèi)，拉出模具定位機(jī)架，松開模具進(jìn)料口螺絲或 夾頭。

3、根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)單色澤要求，將LLDPE粉碎與顏料一起倒進(jìn)攪拌機(jī) 攪拌（粉料與顏料根據(jù)色澤按一不定期比例進(jìn)行調(diào)色）攪拌時(shí)間不得少于15分鐘 。

4、根據(jù)制品重量要求，將已拌勻的粉料進(jìn)行過磅，然后倒入模具 里，用螺絲或夾頭封緊，對(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)，如齒輪、鏈條、軸承、加油孔進(jìn)行加油， 加油完畢將模具定位機(jī)架推入滾塑機(jī)箱中，關(guān)閉機(jī)箱門，啟動(dòng)主開關(guān)及燃料機(jī)點(diǎn) 火開關(guān)，使機(jī)房內(nèi)溫度不斷上升，同時(shí)掌握倒順開關(guān)（由專人控制）互相交換， 每向轉(zhuǎn)動(dòng)10分鐘交換，換缶時(shí)必須先停方機(jī)，后停副機(jī)，待停穩(wěn)后，方可再開換 向開關(guān)（先開副機(jī)，后開主機(jī)）。

5、當(dāng)箱內(nèi)溫度到達(dá)185-230度時(shí)，要根據(jù)塑料牌號(hào)及產(chǎn)地不同、各 種產(chǎn)品型號(hào)對(duì)塑化的溫度不同來嚴(yán)格控制塑化在型所需溫度。關(guān)少油量開始保溫 40分鐘，在保溫過程中，仍重復(fù)以上的倒順動(dòng)作，直至保溫時(shí)間結(jié)束。

6、打開滾塑機(jī)箱門，拉出模具定位機(jī)架，對(duì)各運(yùn)轉(zhuǎn)部位進(jìn)行加油 ，開排風(fēng)扇，實(shí)行邊運(yùn)轉(zhuǎn)邊冷卻，最后用水進(jìn)行強(qiáng)制冷卻。

7、當(dāng)模具冷卻25分鐘后，關(guān)閉主機(jī)副機(jī)，松開定位螺絲，用行車 卸下模具，然后松開模具夾頭、螺絲，為了保持產(chǎn)品的表面清潔，洗凈雙手，并 帶上干凈的手套，將產(chǎn)品從模內(nèi)取出。

8、生產(chǎn)下一個(gè)產(chǎn)品按照以上的規(guī)程進(jìn)行操作（注：如需要更換其 他的產(chǎn)品時(shí)，模具必須用清潔劑來清潔，打上脫模劑，烘干，否則會(huì)影響下一個(gè) 產(chǎn)品的色澤）。

9、對(duì)已成型的制品，要進(jìn)行切割、刨平、修邊、貼標(biāo)識(shí)卡，后經(jīng) 檢驗(yàn)員檢驗(yàn)，合格的貼合格證入庫，不合格的及時(shí)處理或報(bào)廢處理，處理結(jié)果寫 明原因及處理意見上報(bào)生產(chǎn)部備案。

大型器械生產(chǎn)工藝流程

生 產(chǎn)工藝：公司不僅具有先進(jìn)、齊全的生產(chǎn)設(shè)備，而且還開發(fā)、引進(jìn)、吸收先進(jìn)和 制造工藝、工藝質(zhì)量部門在進(jìn)行過程策劃時(shí)，對(duì)影響過程質(zhì)量的人、機(jī)、料、環(huán) 、法、檢測等因素，實(shí)行強(qiáng)有力的預(yù)監(jiān)控。在過程策劃的基礎(chǔ)上對(duì)直接影響產(chǎn)品 實(shí)物質(zhì)量的關(guān)鍵工序、特殊工序設(shè)立控制點(diǎn)的方式進(jìn)行控制，并輔之以科學(xué)有效 的操作質(zhì)量文件、工藝規(guī)范、指導(dǎo)和規(guī)范操作者進(jìn)行操作和檢查。確保了產(chǎn)品的 生產(chǎn)和服務(wù)過程自始至終處于受控狀態(tài)。

第 一步：優(yōu)質(zhì)鋼管在磷化車間除油。

第 二步：鋼管經(jīng)化學(xué)處理后，在生產(chǎn)車間加工成型。

第 三步：鋼管成型后在噴塑車間噴塑，經(jīng)高溫烤漆。

第 四步：在車間裝搭包裝后發(fā)貨。

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1.我想購買，請(qǐng) 問如何交易？

答：本 公司采取支付寶或先付定金余款發(fā)貨付清的交易方式?？蛻舸_認(rèn)購買后，先支付 總貨款30%定金。我們開始生產(chǎn)，發(fā)貨前會(huì)聯(lián)系你，將70%余款匯入我方帳號(hào)，我 方立刻發(fā)貨。店家建議支付寶全額支付。

2.能不能不付定 金，直接貨到付款？

答：不 行。本公司曾采取過不付定金的方式，但有些客戶在我們發(fā)貨之后突然改變主意 ，取消訂貨，我們只有將貨物再托運(yùn)回來，這樣我們白白損失兩面運(yùn)費(fèi)，因此， 30%定金體現(xiàn)了客戶購買的誠意.

3.貨物以什么方 式送到我手里？

答：貨 運(yùn)方式。我們一般使用物流公司，這些公司為公路運(yùn)輸；如遇特殊情況也可使用 專線物流或中鐵快運(yùn)。國外客戶走海運(yùn)。

4.我在**省**地 區(qū)**市，能送到我家門口嗎？

答：一 般國內(nèi)大中型城市，貨運(yùn)均可到達(dá),大概需要7~10天時(shí)間。如遇偏遠(yuǎn)地區(qū)，貨運(yùn) 不能直達(dá)，可采取中轉(zhuǎn)方式或由直達(dá)城市的朋友代為取貨再中轉(zhuǎn)。至于能否送達(dá) 門口，需要與當(dāng)?shù)匚锪鞴靖鶕?jù)具體情況協(xié)商，物流公司往往會(huì)根據(jù)遠(yuǎn)近，車輛 安排，時(shí)間等因素決定。

5.運(yùn)費(fèi)要多少？ 誰承擔(dān)運(yùn)費(fèi)？

答：由 于貨運(yùn)公司是根據(jù)貨物體積計(jì)算運(yùn)費(fèi)，因此不同貨物運(yùn)費(fèi)不同。一般到全國各直 達(dá)城市運(yùn)費(fèi)單價(jià)在人民幣100-200元/立方米之間。你可以根據(jù)參數(shù)表標(biāo)注的長寬 高計(jì)算體積，再乘以單價(jià)。運(yùn)費(fèi)由購買方承擔(dān)，在提貨時(shí)交給貨運(yùn)公司。

6.網(wǎng)上那么多騙 子，你們值得信賴嗎？

答：本 公司長期從事滑梯的國內(nèi)外業(yè)務(wù)，實(shí)體公司，誠信經(jīng)營。位于中國教玩具基地， 客戶可以本人或委托溫州朋友來工廠實(shí)地考察，建立信任。一直以來，國內(nèi)東北 、北京、天津、上海、山東、福建、湖北、安徽、河南、河北、陜西、廣西、廣 東、中山、海南等許多朋友均從本公司購得滿意的滑滑梯等各種幼兒園設(shè)備。

7.你們的產(chǎn)品質(zhì) 量有保障嗎？

答：我 們的產(chǎn)品均可以出口，所有產(chǎn)品都是按照出口的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。我們公司產(chǎn)品已 通過在質(zhì)量、安全、環(huán)保上認(rèn)證。

8.產(chǎn)品保修政策 是怎么樣？

答：實(shí) 行整體保修一年，在保修期內(nèi)，我們可提供原廠零部件，平時(shí)的維護(hù)（換螺絲保 養(yǎng)等）維修有你在當(dāng)?shù)亟鉀Q。

9.這款我不喜歡 ，有沒有其他造型，或者價(jià)位的選擇嗎？能定制嗎？

答：有 ?？梢赃M(jìn)入本站產(chǎn)品中心，另外，工廠可根據(jù)客戶要求訂制滑梯，如可以增加或 減去配置.變換顏色等滿足客戶個(gè)性化需求。

10.如何按裝

答：一 般中小型的滑梯我們盡量建議客戶自行按裝，因?yàn)槿绻覀儼磁湃藛T上門按裝會(huì) 增加客戶費(fèi)用的，一般我們會(huì)委派一到兩名按裝人員上門按裝滑梯，該工作人員 全程吃住車費(fèi)都由客戶實(shí)報(bào)實(shí)銷，另外每天200元工資，一般一到兩天可以完工 。

永嘉縣中原康體游樂設(shè)備有限公司坐落于教玩具之都浙江溫州,系一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、出 口經(jīng)貿(mào)為一體多元化公司，專業(yè)制造銷售各種大、中、小型滑梯、淘氣堡及幼教 用品，玩具的現(xiàn)代化企業(yè),適合幼兒園、游樂場、社區(qū)、大型商場等場所使用。 自2006年創(chuàng)建以來，始終秉承“質(zhì)量第一、客戶至上、誠信經(jīng)營”的宗旨，贏得 廣大客戶及海內(nèi)外客戶的認(rèn)同與歡迎！公司引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)設(shè)備及技術(shù)，實(shí)力雄 厚；價(jià)格優(yōu)越，產(chǎn)品齊全、功能卓越，其產(chǎn)品質(zhì)量在同行中脫穎而出，一直受廣 大客戶的青睞與好評(píng)。公司擁有一支歐美時(shí)尚風(fēng)格設(shè)計(jì)元素、業(yè)內(nèi)獨(dú)有的年輕設(shè) 計(jì)隊(duì)伍為廣大客戶量身定制。所有產(chǎn)品均選用無毒環(huán)保的原材料。出廠前經(jīng)過嚴(yán) 格的檢驗(yàn)測試，并且在產(chǎn)品上不斷創(chuàng)新。
2011年我司為了滿足市場日益增漲 的各方面需求，決定開拓網(wǎng)絡(luò)市場，秉承企業(yè)傳統(tǒng)銷售精神，為中國上億家庭和 社區(qū)單位帶來物美價(jià)廉的游樂、玩具產(chǎn)品！希望我們的“真心”換您的“誠心” ，凝聚社會(huì)各界的“愛心”共建孩子們的“開心”！

售后服務(wù)承諾書

第一節(jié) 售后服務(wù)總體原則

“與客戶共贏”是中原企業(yè)哲學(xué) 和企業(yè)文化的基本原則，在這一信念的指引下，我們建立了以客戶為中心的客戶 服務(wù)體系，在這個(gè)體系中，我們向客戶提供了全方位的服務(wù)，它貫穿于客戶室外 滑梯、器械建設(shè)與運(yùn)行的全過程。

3、服務(wù)方式：現(xiàn)場服務(wù)，裝 修和貨物保修期內(nèi)及保修期外，服務(wù)人員都將到用戶現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)。

4、服務(wù)區(qū)域：現(xiàn)場服務(wù)的范 圍在使用單位。

5、響應(yīng)周期：當(dāng)您需要提供 現(xiàn)場服務(wù)時(shí)，接到您的電話后服務(wù)人員將在30分鐘內(nèi)電話響應(yīng)，確認(rèn)故障后做到 8小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，對(duì)無法馬上診斷并排除的故障，服務(wù)人員會(huì)馬上做出分析報(bào)告、 解決方案，做到24小時(shí)內(nèi)解決問題。

6、維修周期：一般為1個(gè)工 作日，特殊情況服務(wù)人員會(huì)與您協(xié)商維護(hù)和修復(fù)時(shí)間，現(xiàn)場服務(wù)期內(nèi)，服務(wù)人員 會(huì)到達(dá)現(xiàn)場為您提供服務(wù)。

7、服務(wù)承諾：

7．1、定期的回訪：在裝修、貨物安裝驗(yàn)收合格后，我們會(huì)在一周內(nèi)進(jìn)行電話回訪， 以確保每套施工、每套貨物在安裝后能夠以最佳狀態(tài)完成使用。

7．2、不定期的維護(hù)：為了讓售出的貨物能夠長期的保持最佳狀態(tài)工作，我們將不定期 的進(jìn)行上門維護(hù)，根據(jù)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，提供相應(yīng)的解決方案。

7．3、關(guān)于“五專服務(wù)”：本著負(fù)責(zé)及重視的態(tài)度，公司專門提供了“五專服務(wù)”，即“專線、專人、專車、專庫、專件”的特殊服務(wù)。“專線”：提供專有的電話號(hào)碼（0577- 86458551）為咨詢及維修服務(wù)熱線，“ 專人”： 公司擁有一大批精通技術(shù)且實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)的售后服務(wù)與 技術(shù)服務(wù)人員，重視技術(shù)支持與售后服務(wù)，為了確保該項(xiàng)目技術(shù)支持與售后服務(wù) 工作的順利進(jìn)行，公司組織了一個(gè)強(qiáng)有力的技術(shù)支持小組（詳見工程項(xiàng)目組織方 案），該小組成員均具有獨(dú)立工作能力、獨(dú)立地分析問題、解決問題能力，五年 以上的技術(shù)支持與售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具有良好的表達(dá)、理解和溝通能力，對(duì)待工作 認(rèn)真負(fù)責(zé)，并多次參與過此類項(xiàng)目的招投標(biāo)實(shí)施工作和售后服務(wù)工作，贏得了廣 大用戶的一致認(rèn)同和好評(píng)，“專車”：為所有貨物及 售后提供專用汽車以保證第一時(shí)間到達(dá)用戶現(xiàn)場，實(shí)現(xiàn)解決問題快速反應(yīng)，“專庫”：為所有貨物提供專用備用庫，以 保證第一時(shí)間更換損壞的貨物，“專件”：為所有貨 物提供專有配件庫，以保證第一時(shí)間更換損壞的零、配件。

8、售后服務(wù)計(jì)劃：

8．1、對(duì)用戶每個(gè)季度上門訪問一次，填寫用 戶訪問記錄，整理、維護(hù)和清潔所有的貨物。

8．2、對(duì)用戶的每一個(gè)電話回訪及追蹤服務(wù)進(jìn)行記錄（即：用戶對(duì) 聯(lián)系方式、響應(yīng)速度、維修速度、備件速度、技術(shù)水平、服務(wù)跟蹤、服務(wù)態(tài)度、 服務(wù)意識(shí)等因素綜合評(píng)價(jià)）。

8．3、建立用戶檔案（即：用戶信息、設(shè)備資料、服務(wù)總結(jié)、用戶 滿意度回饋等）。

8．4、公司安排一名用戶經(jīng)理并指派一名專門的服務(wù)經(jīng)理，負(fù)責(zé)售 后服務(wù)狀況追蹤，做好對(duì)用戶的服務(wù)。

8．5、為保證用戶正常使用設(shè)備，公司為用戶建立了專門的備件、 備品庫，對(duì)用戶提出的超出保修范圍的問題及需求，提供方便并做到及時(shí)妥善的 解決問題。

8．6、服務(wù)經(jīng)理每月一次定期與用戶的有關(guān)人 員進(jìn)行電話聯(lián)系訪問，加強(qiáng)公司與用戶在貨物使用上和服務(wù)上的溝通，及時(shí)了解 用戶對(duì)服務(wù)的反饋意見，并尋求出現(xiàn)問題的解決方案。

8．7、服務(wù)經(jīng)理對(duì)用戶遇到的緊急問題，有直接的處理權(quán)利，以確 保服務(wù)按時(shí)完成。

本公司制定的售后服務(wù)體系，是為了給用戶提供最優(yōu)質(zhì)、最全面、最及 時(shí)的售后服務(wù)，此服務(wù)體系將在廣大用戶中實(shí)行，希望得到各部門領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)用 戶的認(rèn)可，本著不斷完善，不斷進(jìn)取的服務(wù)精神，公司也可根據(jù)用戶的具體要求 ，另行制訂最新的服務(wù)條款。

第二節(jié) 售后服務(wù)流程