低價批發(fā)兒童雞蛋餅干包裝機 220自動稱重膨化食品包裝機械設備

一、主要結(jié)構(gòu)和性能特點:

1、全自動完成送料，計量，充填制袋，打印日期，產(chǎn)品輸出全部生產(chǎn)過程；

2、 計量精度高，效率快，不碎料；

3、 省人工，損耗小，易操作和維護。

二、適用范圍：適合不規(guī)則，計量精度高或易碎的散狀物品包裝。如：薯片，香蕉片，蘋果片，鍋巴，餅干，花生，瓜子，糖果，堅果，食鹽，食糖，速凍食品，疏菜，五金件，塑料配件等。

三、技術(shù)規(guī)格：

《松可機械售后服務承諾書》

為了給客戶提供完善周到的服務，免除客戶的后顧之憂。我們公司制定了完善的售后服務制度和有效的售后服務措施，并開通專用售后服務熱線，給用戶提供滿意的問題解答和技術(shù)支持；并設有售后服務部,對客戶進行定期回訪。公司目前擁有十多名專業(yè)售后服務工程師作為強有力的售后服務隊伍，為您的售后服務提供保障。我們公司向您做出下述維修服務承諾，并按照該服務承諾的要求向您提供維修服務。

一、機器一年有限保修
自購買之日（以正式購貨日期為準）起，機器免費保修一年。

二、售后流程

1、機器在安裝調(diào)試成功后，公司錄入顧客檔案，派員工專業(yè)售后服務工程師負責技術(shù)跟蹤服務，定時追蹤機器使用情況。機器出現(xiàn)報障后您可以撥打我們的熱線電話或以書面形式通知我們售后服務部，我們在接到通知1小時內(nèi)先電話與您聯(lián)系，了解詳細的故障原因，并確定上門維修時間。

2、售后服務工程師上門維修時，先對機器做詳細的檢查，之后向您詳細介紹故障原因，再進行維修，機器修復后您確認維修完成后在售后服務作業(yè)表上簽字確定。

3、松可機械在售后服務中，根據(jù)客戶使用產(chǎn)品時所遇到的問題，將售后服務分五類，分別是：電話服務，部件更換服務，光盤技術(shù)支持服務，網(wǎng)絡服務，客戶返修服務，上門服務。
一、電話服務

1、電話咨詢服務
A：客戶電話聯(lián)系時，根據(jù)佛山松可產(chǎn)品的產(chǎn)品資料及故障現(xiàn)象，告訴售后服務工程師如下信息：
1) 使用機器名稱、產(chǎn)品型號及機器編號
2) 詳細故障信息提示
B：售后服務工程師或維修人員根據(jù)客戶遇到的問題或故障提供技術(shù)上的咨詢和指導。
2、電話回訪服務
在客戶正常使用松可產(chǎn)品后，維修工程師或維修人員每隔六個月給客戶打一次電話，了解設備的使用情況、客戶的配件供應情況，客戶意見及建議等記錄于《客戶電話回訪記錄表》中。
二、部件更換服務
A：接到客戶關于產(chǎn)品發(fā)生故障或運轉(zhuǎn)不靈的通知后，應及時向客戶提供維修產(chǎn)品所需的零部件，并通過電話方式指導客戶進行部件更換，使產(chǎn)品恢復其正常運轉(zhuǎn)狀況。
B：根據(jù)產(chǎn)品備件收費標準向客戶免費或收取相應配件材料費用對產(chǎn)品進行更換。
C：客戶維修拆卸下來的任何零部件，應成為松可的財產(chǎn)；在更換完成后10天內(nèi)，公司應客戶要求將拆卸下來的零部件退回(如果我們要求退還的話)。
三、光盤技術(shù)支持服務
可為客戶提供設備安裝調(diào)試、設備操作的光盤，直接指導客戶安裝使用設備，為操作人員完全掌握機 器提供可靠保證。
四、網(wǎng)絡服務
客戶可隨時登陸本網(wǎng)站（客戶中心）或可發(fā)E－mail：sales@songkepack.com 我們將在工作日內(nèi)予以答復。
五、客戶返修服務
應承諾為客戶提供設備返修服務，對客戶托運、送回的產(chǎn)品進行免費或收取相應費用，維修后及時返
還給客戶。
六、上門服務
可為客戶提供上門技術(shù)服務。在收到或知悉客戶維修通知后，應立即組織售后服務工程師或維修人員及時到達現(xiàn)場并進行維修。
七、服務響應時間
響應時間：接到服務電話后，應在3小時內(nèi)及時反饋，告之客戶處理問題的方法，客戶解決不了，應告之最快上門解決問題的時間（市內(nèi)客戶24小時、市外客戶48小時內(nèi)到達，國外客戶另行協(xié)商)

八、國外客戶另行協(xié)商，按照國際服務標準收費。

客戶提供來回路費以及當?shù)厥乘拶M用，服務費60美金/人。其他安排，另行協(xié)商。