木一家私是一家專業(yè)生產(chǎn)銷售橡木、北美胡桃木、北美白蠟木（水曲柳）家具的企業(yè)，廠部位于中國中部家具產(chǎn)業(yè)基地江西省贛州市南康區(qū)。木一家私產(chǎn)品始終秉承綠色、健康、環(huán)保的產(chǎn)品觀念。

木一家私：說明：新—在新時代，新的現(xiàn)代生活環(huán)境中的生活狀態(tài)；中—為中國傳統(tǒng)文化的精髓的傳承和發(fā)展；演繹—“新”和“中”的結(jié)合，即現(xiàn)代生活中傳承中華文化的發(fā)展和追求過程，滿足了現(xiàn)代生活的品味和細節(jié)需要以及文化心理的充實。完美結(jié)合；高貴、典雅、尊貴、最能體現(xiàn)您非凡的品味。

問題一：你們的床報價包含床頭柜、床墊及床上用品嗎？
答：不包括，所有的床的報價，均指床頭，床尾，床母和床子（部分報價包含床板）。你可以實際進去查看我們的產(chǎn)品信息，點擊展開以了解不同配置的報價。

問題二：關(guān)于郵費問題，物流倉庫選擇，是否送貨上門，包搬上樓，包安裝？
答：1、產(chǎn)品報價一般不含運費，部分促銷產(chǎn)品會“滿額包郵”（請咨詢客服）。
2、“滿額包郵”是指訂單滿指定額度我們會包直達物流，即從江西南康一站式到達的城市物流費用（即不需中轉(zhuǎn)的），需要中轉(zhuǎn)的城市，中轉(zhuǎn)后的費用由客戶承擔，我們包直達物流，但不能控制物流公司提貨點的遠近，一切以物流公司到貨時提供的提貨地址為準。
3、家具屬于大件貨物都需要自提，至于交易細節(jié)，地點遠近，送貨上門等問題，就只能由您與當?shù)匚锪鲄f(xié)商了。
4、至于中轉(zhuǎn)費，我們可以了解大概費用后經(jīng)當?shù)匚锪魍鈳湍鷫|付（多退少補），也可以在提貨時由您自己支付（不能接受者慎拍）

問題三：關(guān)于產(chǎn)品材質(zhì)的問題！
答：本公司生產(chǎn)的實木產(chǎn)品用料均為泰國進口橡木、北美進口胡桃木、北美進口白蠟木（水曲柳木）和新西蘭進口松木。其木都屬于天然產(chǎn)物，因此不可避免產(chǎn)品會有一些地方存在結(jié)疤，這也是天然的體現(xiàn)，如果不能接受和要求完美的親們，請慎拍。

問題四：關(guān)于色差，直接拍下就付款的問題！
答：1、本店所有的產(chǎn)品圖片均是實物拍攝，但由于光線、顯示器或拍攝技術(shù)等原因，不排除圖片會有略微差別，請以收到的實物為準。
2、大件家具購買有許多配套的問題，請先咨詢客服后再拍下付款。如您對本店產(chǎn)品已無疑惑，可直接拍下付款，我們會在發(fā)貨前與您取得聯(lián)系，以確認您購買的產(chǎn)品，收貨地址及聯(lián)系方式無誤。請您保持通話暢通。謝謝您的配合。

問題五：關(guān)于發(fā)貨和貨物簽收問題！
答：1、有現(xiàn)貨的付款后1-3天發(fā)貨（根據(jù)天氣，物流及下單時間情況），物流到貨時間大部分地區(qū)為3-10天。時間要視天氣、物流貨多少等情況而定，我們廠家也沒辦法控制，因此請親們耐心等待，如果下單15天內(nèi)都無人通知收貨，請聯(lián)系客服查詢。
2、我們的產(chǎn)品都是經(jīng)過仔細檢查后才發(fā)貨的，請您在提貨時最好當面驗貨，簽收前仔細檢查，驗收時如發(fā)現(xiàn)件數(shù)不對或有損壞，請不予簽收并聯(lián)系客服，如發(fā)現(xiàn)物流公司造成外包裝損壞或者缺少件數(shù)您卻直接簽收，本廠將不予賠償。

問題六：關(guān)于實木床安裝問題！
答：我們銷售的實木床都可以自行安裝，且操作簡單。如果遇到不明白的地方可以咨詢客服，我們可以給您發(fā)電子檔的安裝說明或安裝視頻。注：實木床報價不包含安裝費。（如有需要，可以聯(lián)系客服我們幫忙上網(wǎng)聯(lián)系當?shù)嘏渌桶惭b師傅。）

問題七：關(guān)于衣柜，餐桌，梳妝臺，地柜安裝的問題！
答：我們銷售的衣柜，餐桌，梳妝臺，地柜均為拆裝發(fā)貨，客戶提回家后需自行安裝。我們建議您請物流下線或當?shù)氐哪竟ど祥T安裝，專業(yè)的木工師傅安裝的衣柜，餐桌，梳妝臺，地柜將更加牢固。一般一套衣柜的安裝費用在100-200元左右。注：產(chǎn)品報價不包含安裝費。（如有需要，可以聯(lián)系客服我們幫忙上網(wǎng)聯(lián)系當?shù)嘏渌桶惭b師傅。）