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發(fā)貨說明：
本司產(chǎn)品有大量庫存，但由于本司車模、遙控車模、遙控飛機(jī)等都是熱銷產(chǎn)品，同時出口、內(nèi)銷訂單也比較多，所以不排除有些下單后沒貨的可能性，因此發(fā)貨期在兩到三天是正常的，我們會盡量安排及早發(fā)貨的。有貨的盡量爭取當(dāng)天發(fā)貨，部分沒貨的三天內(nèi)配好貨，敬請諒解！如是要大量下單的，貨期和付款方式需要與客服洽談后確定。
缺貨問題的解決辦法：首先我們會聯(lián)系收貨人，告知缺貨原因，征得收貨人的同意更換款式或者顏色等。假如聯(lián)系不到收貨人，那么默認(rèn)的是按訂單配貨能發(fā)多少就發(fā)多少的原則。剩下的貨款會如數(shù)退還給購買人。
簽收說明：
請買家本人在簽收包裹時，當(dāng)面核對無誤后簽名。如發(fā)現(xiàn)：數(shù)量不符，貨物損壞，請立即原樣封好拒簽，當(dāng)著快遞員的面第一時間聯(lián)系店主，經(jīng)本人確認(rèn)后可退回。一旦簽收，本店概不負(fù)任何責(zé)任，敬請注意?。。∷撕炇蘸蟪霈F(xiàn)的問題也一樣，因此請一定要本人簽收！
破損：因運(yùn)輸原因?qū)е碌钠茡p責(zé)任將不由我司承擔(dān)（建議選擇德邦，佳吉之類有保險的物流）。但我們有義務(wù)盡一切努力協(xié)助客戶解決此問題，我司會采用物流雙層包裝、加墊緩沖物、緊湊疊放等方式來避免破損事件的發(fā)生。請您（或其他代收貨的人）務(wù)必要和快遞人員一起檢查貨品的數(shù)量和外表（這是您的權(quán)利），如數(shù)量不對或外表破損，請快遞人員簽名確認(rèn)。
問題1、快遞人員不肯一起打開檢查
解決辦法：快遞單您簽收后要拿好，要檢查完后再還給快遞人員
問題2、快遞人員不肯簽名確認(rèn)缺失數(shù)量
解決辦法：您記下他的電話和姓名就可以了
