關(guān)于售前
(一) 本店暫不支持混批；單個產(chǎn)品按照網(wǎng)上少起批量下單。

(二) 因每天發(fā)貨量大，缺貨產(chǎn)品我們盡量會電話通知，由于產(chǎn)品利潤低，收貨后按照發(fā)貨清單中注明的缺貨產(chǎn)品申請退款，一律不補發(fā)。

(三) 如果無質(zhì)量問題的產(chǎn)品收到后是不能退貨的，質(zhì)量問題我們承擔(dān)退回運費，需要換貨一律自行承擔(dān)運費。

(四) 缺貨需要通知的，請在訂單留言里面?zhèn)渥ⅰ叭必浾堃欢ㄍㄖ摇保?/p>

(五) 關(guān)于快遞，沒有備注的一律發(fā)本店默認(rèn)快遞，不到的聯(lián)系客戶發(fā)其他快遞。發(fā)其他快遞需要補差價。

關(guān)于快遞
關(guān)于運輸，物流運費皆為到付，物流需要自提，購買產(chǎn)品時提交訂單聯(lián)系客服修改運費為0。如果如無特殊說明為了節(jié)省買家運費我們選擇
的物流都是貨運站的貨運專線物流，物流不送貨上門，這類物流和客運中心的客車一樣是直達2個地方的只是一個載人一個運貨。進貨前請一定
要先確認(rèn)附近有沒有這類物流。相比大型知名物流，這類物流運費較為便宜，但因數(shù)量太多，服務(wù)上面就差很多了。如果運輸途中因物流耽擱時
間而退貨的要求我們是一概不受理的。如果不能接受可以和我們溝通選擇合適的物流。江浙滬地區(qū)的也可以選擇發(fā)快遞，費用相對高但可以送貨
上門。

各家物流公司收費不標(biāo)準(zhǔn)，我們估計不準(zhǔn)確，所以我方不做任何估價，也不承擔(dān)物流中的任何費用，強力推薦客戶自行尋找義烏到收件地的
專線物流公司，義烏已經(jīng)是全國發(fā)達的物流中心，希望客戶能夠盡可能的提供自己滿意的物流公司，我方非從事物流行業(yè)，不懂物流的潛規(guī)則，
物流方面的事宜我們的經(jīng)驗只做參考，不承擔(dān)因物流原因產(chǎn)生的種種“意外”。擔(dān)心的同志請勿拍?。?br />發(fā)物流的，超過7天沒有收到貨，請一定聯(lián)系我們?。?/p>

關(guān)于售后
如果收到貨后貨品有缺貨或者質(zhì)量問題，請在三天內(nèi)及時聯(lián)系售后客服，有質(zhì)量問題的，請您收到貨后及時拍照給我們確認(rèn)，可以聯(lián)系我們旺旺發(fā)圖片，我們會給你一個滿意的解決方案。如果缺貨的，清單上已經(jīng)注明缺貨的，聯(lián)系我們客服申請退款。
如果您對產(chǎn)品不滿意，不喜歡，在沒有使用過，不影響二次銷售的情況下，均可以退換，運費自理
以下情況不退換
A 退回的產(chǎn)品包裝損毀或不完整，產(chǎn)品配件或相關(guān)資料不齊；

B 未經(jīng)授權(quán)擅自修理或改裝；

C 未按正常方法使用或貯存；

D 超出售后服務(wù)期限的商品。

E 季節(jié)性產(chǎn)品超期不予退還（如夏天風(fēng)扇冬天的保暖貼）

F 對于我公司已經(jīng)下架的產(chǎn)品恕不退換。

義烏市羅卡貿(mào)易有限公司是一家朝氣蓬勃的家居用品有限公司，公司理念是做有品質(zhì)的家居產(chǎn)品，愿景是希望每個在外拼搏的人都愛上回家、愛上廚房；羅卡，讓生活更美好 不僅僅是一句口號，更是公司的核心理念，公司拒絕低品質(zhì)、低價格的產(chǎn)品，是一家有生活態(tài)度的創(chuàng)意家居公司。公司每年都會派采購團隊去美、韓、奧地利等國去尋找家居產(chǎn)品，引進超前的家居理念，與多家淘寶店大店和批發(fā)商建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。我們拒絕惡意競爭，只愿羅卡可以服務(wù)到更多的家庭，羅卡，讓生活更美好！