常見問題如下

1.我想買一個(gè)你們賣不賣？

我們阿里巴巴是做批發(fā)的，按理說不買，不過我們會(huì)成全愛美之人一個(gè)也買！

2.你們的貨是么批發(fā)的？

親，您好！屋美屋家居工藝品全場(chǎng)滿500元起批，單款一個(gè)起批，500元以下收取適當(dāng)元打包費(fèi)。批發(fā)一律發(fā)物流（可以，沒有我們也可以幫您找信譽(yù)好的物流）運(yùn)費(fèi)到付，物流統(tǒng)一自提，木架費(fèi)每500元貨品收5元，以此類推。付款后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。免費(fèi)注冊(cè)屋美屋加入會(huì)員享受較低批發(fā)價(jià)，更多優(yōu)惠等您來拿。網(wǎng)址詳詢客服！

3.你們支不支持代發(fā)？

具體請(qǐng)咨詢我們的招商經(jīng)理，QQ：712347897

4.時(shí)候能聯(lián)系到你們？

我們上班時(shí)間是工作日：8：30am--5：30pm周末照常上班，其余時(shí)間可以直接電話專職客服經(jīng)理:15857908601 銀杏

5．關(guān)于破損的產(chǎn)品處理？

公司對(duì)銷售的產(chǎn)品是全程負(fù)責(zé)的，在產(chǎn)品包裝上.我們會(huì)努力做到較好，也會(huì)盡量找信譽(yù)良好的物流公司合作并做好溝通，確保貨物安全到達(dá)。產(chǎn)品收到有破損無法修復(fù)，請(qǐng)?jiān)?8小時(shí)內(nèi)拍圖片給我們客服確認(rèn)，我們會(huì)存檔保留，處理方式為：各自承擔(dān)一半損失，下次進(jìn)貨時(shí)抵相同金額貨款.公司秉承合作是雙贏的原則，因?yàn)槠茡p造成的損失如果都單方來承擔(dān)，勢(shì)必難以達(dá)到共贏.如果全部客戶承擔(dān)，則客戶增加了采購(gòu)的成本及風(fēng)險(xiǎn)，無法價(jià)值較大化。如果全我方承擔(dān)，則必然增加了產(chǎn)品的銷售成本，則無法可持續(xù)的為您提供更多低價(jià)高品質(zhì)的產(chǎn)品，一人一半承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)為目前成熟網(wǎng)商一致認(rèn)可的處理方案！如果您覺得很難以接受或只想定一次貨物，請(qǐng)慎重選擇，因?yàn)槟銈冊(cè)谶x擇供貨商的時(shí)候我們同時(shí)也在選擇客戶，我們只想選擇長(zhǎng)期合作的顧客攜手共發(fā)展。

6.關(guān)于瑕疵么處理？

本公司工藝品大多數(shù)都是手工制作，無法達(dá)到機(jī)械品那般的完美無瑕，因此不排除個(gè)別產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)細(xì)微沙眼及瑕疵，這也是我們手工藝品本身的特點(diǎn)！我們給您發(fā)貨之前都有專門的質(zhì)檢人員進(jìn)行驗(yàn)貨、配貨，確保產(chǎn)品盡善盡美，如果親們對(duì)此還有顧慮的，或者無法容忍一絲一毫的瑕疵，請(qǐng)您謹(jǐn)慎下單！

7.關(guān)于色差問題

本公司所有產(chǎn)品圖片及細(xì)節(jié)圖都為實(shí)拍，但因光線問題或電腦顯示器的不同，可能存在一些色差，屬正常現(xiàn)象，望各位朋友了解，謝謝合作！

8.關(guān)于缺貨斷貨問題

本公司有獨(dú)立的網(wǎng)站、阿里、實(shí)體店面等多個(gè)銷售平臺(tái)，每天出貨量較大，因此會(huì)出現(xiàn)某些產(chǎn)品缺貨的現(xiàn)象，如果您下單有缺貨的產(chǎn)品，我們會(huì)在時(shí)間通知您。由于產(chǎn)品的更新比較快，對(duì)于斷貨的產(chǎn)品，單款滿200個(gè)也接受定制

9.關(guān)于木架費(fèi)的問題

本公司產(chǎn)品大部分為陶瓷工藝品，屬于易碎品，故500元的貨收取5元錢的木架費(fèi)，1000元收取10元，以此類推

10.我付款了時(shí)候發(fā)貨

由于每個(gè)產(chǎn)品的包裝都需要3-4道工序，包裝極為繁瑣，正常情況下在您付款后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，如果有特殊情況也會(huì)及時(shí)與您聯(lián)系。同時(shí)，我們也會(huì)盡量提升效率，縮短時(shí)間。力求在短的時(shí)間內(nèi)為您把貨配好，及時(shí)發(fā)貨，希望親們理解!

11.關(guān)于發(fā)貨方式

義烏到全國(guó)各縣市基本上都有直達(dá)物流，選擇物流的時(shí)候我們會(huì)選擇離您近的卸貨點(diǎn)。當(dāng)然，您也可以自己熟悉的物流，告訴我們物流公司的聯(lián)系方式和地址。在發(fā)貨之后，我們會(huì)告知您發(fā)貨時(shí)間，單號(hào)，托運(yùn)部聯(lián)系方式等。

12.關(guān)于產(chǎn)品價(jià)格

我們不能給你較低的價(jià)格，只能給你較高的品質(zhì)！我們寧可為價(jià)格解釋一陣子，也不愿意為質(zhì)量道歉一輩子！如果單為了追求利潤(rùn)，完全可以通過降低成本來達(dá)到快速銷售的目的，但我們?nèi)鄙俚氖球湴恋木?。為了承諾,我們不會(huì)因短期的利益而出賣未來我們努力堅(jiān)持得到越來越多的求美者的認(rèn)可和追隨，這正是我們繼續(xù)前進(jìn)的較大的動(dòng)力

13.關(guān)于退換貨的問題

首先：還請(qǐng)您在收到貨品后，根據(jù)您下的訂單及時(shí)核對(duì)所有的產(chǎn)品，確保數(shù)目無誤。

A:如發(fā)現(xiàn)少發(fā)、多發(fā)或者發(fā)錯(cuò)的產(chǎn)品，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系，我們會(huì)在時(shí)間內(nèi)復(fù)查配貨發(fā)貨流程，如確實(shí)是我們的原因，我們將承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任。

C：如果商品本身存在比較大的瑕疵、色差等問題，請(qǐng)拍照確認(rèn)，確屬本公司的原因，本公司將負(fù)責(zé)退款或者下次訂貨的時(shí)候補(bǔ)發(fā)給您。

D:如果因主觀不滿意、想象中為理由，實(shí)際產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題的退換貨，本公司一概不予受理。

14.賣不掉的產(chǎn)品可以換？

您好！工藝品不同其它行業(yè)，首先我們支持全場(chǎng)混批，單款可以一個(gè)起批，不會(huì) 有庫(kù)存的。它不會(huì)過時(shí)，不會(huì)過期，只是賣得快與慢的關(guān)系，還有賺錢來決定的問題，這個(gè)就全靠自己的靈活來處理這個(gè)事情，所以不存在賣不掉這個(gè)問題了。

15.您們的產(chǎn)品是么包裝的？

我們單個(gè)產(chǎn)品用氣泡袋包好，再用獨(dú)立的紙盒包裝，然后用大的紙箱包裝完好以后，外面再用木條加固。層層包裝都是為了保護(hù)好我們的產(chǎn)品，這些過程都是由我們的打包師傅來完成，對(duì)您負(fù)責(zé)就是對(duì)我們自己負(fù)責(zé)。所以請(qǐng)您相信我們吧！因?yàn)樯馐且哉\(chéng)信為本，只有這樣才能建立長(zhǎng)久合作關(guān)系。

16.我不放心你們的產(chǎn)品，你們可以提供樣品？

我們這邊可以拿樣品，但是樣品的價(jià)格是批發(fā)價(jià)的2倍加上包裝費(fèi)和郵費(fèi)（返單時(shí)退還差價(jià)），請(qǐng)不要問我為加價(jià)，誠(chéng)心做生意的人都懂得

17.要到你們公司實(shí)地采購(gòu)或到展廳看樣么去？

展廳地址：浙江義烏國(guó)際商貿(mào)城B區(qū)四樓9255展位參觀。

屋美屋可以為您提供 1 免費(fèi)24小時(shí)專職客服。2 免費(fèi)為您預(yù)訂下榻賓館。3 免費(fèi)機(jī)場(chǎng)和火車站接送。4 免費(fèi)提供專門的電腦和辦公場(chǎng)所。5 免費(fèi)采購(gòu)向?qū)Э蛻簟?/strong>

后感謝您對(duì)我們一如既往的支持，我們將為您提供較好的服務(wù)