章 軟件功能簡(jiǎn)介

軟件的操作分為兩種方式：

A、使用鐘房狀態(tài)窗口實(shí)現(xiàn)鐘房入客、上鐘的所有操作。

此操作流程可以非常直觀的通過(guò)鐘房狀態(tài)圖查看到所有房間的狀態(tài)及空閑技師與工作技師的情況，以方便足浴場(chǎng)所對(duì)房間及技師進(jìn)行管理。

B、在前臺(tái)收銀窗口中進(jìn)行加單和結(jié)帳操作。

此操作流程可以減少收銀員的操作步驟，提高工作效率。 以上兩種操作方式所達(dá)到的結(jié)果是一樣的，不同的是前者可以很好的控制技師的服務(wù)時(shí)間，可以到鐘提示，而且可以非常詳細(xì)的記錄技師上、下鐘時(shí)間，以方便管理和查詢。足浴場(chǎng)所可根據(jù)不同的要求選擇適合的一種操作方式。

一、鐘房狀態(tài)窗口功能介紹

1、房態(tài)圖

房態(tài)圖左上角的數(shù)字為房間號(hào)，房間號(hào)可以為數(shù)字、字母或漢字，可自行設(shè)定；右上角的數(shù)字為該房間的床位數(shù)，即表示可進(jìn)幾位客。

2、房間的三種狀態(tài)

房間分為三種狀態(tài)：空閑、入客、上鐘，如下圖所示。

空閑：指房間沒(méi)有技師在里面做服務(wù)，也沒(méi)有客人在房間，空閑狀態(tài)的房間顏色為藍(lán)色，房態(tài)圖上顯示為“空閑”兩個(gè)字。

入客：指房間里面有客人在，客人剛進(jìn)入房間還沒(méi)開(kāi)始做服務(wù)或服務(wù)已做完，客人在房間休息，這兩種情況的房間狀態(tài)都為入客

上鐘：有客人在房間，而且有技師在對(duì)其做服務(wù)。上鐘時(shí)房態(tài)圖上顯示的為在該房間做服務(wù)的技師編號(hào)。

3、手牌與房號(hào)的使用

手牌與房號(hào)是用來(lái)管理客人的消費(fèi)單的，手牌與房間號(hào)是兩種不同加單和消費(fèi)方式，在結(jié)帳的時(shí)候也有所區(qū)別。如果是通過(guò)手牌管理，則一個(gè)客戶發(fā)一個(gè)手牌，每個(gè)手牌都與客戶相對(duì)應(yīng)，該客戶所有的消費(fèi)項(xiàng)目都添加到手牌上，在結(jié)帳的時(shí)候客戶只要報(bào)手牌號(hào)就可以買單了，如果是團(tuán)體消費(fèi)，就將所有團(tuán)隊(duì)的手牌合并后再結(jié)帳。

如果通過(guò)房間號(hào)來(lái)管理客人的消費(fèi)情況，則會(huì)將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的客人安排在同一個(gè)房間，加單的時(shí)候直接進(jìn)入“鐘房狀態(tài)”窗口，選擇客人所在的房間進(jìn)入“鐘房管理”窗口，如果用房間號(hào)來(lái)管理，則“手牌”不用修改，系統(tǒng)默認(rèn)為房間編號(hào)，再選擇服務(wù)項(xiàng)目和技師，“添加”就可以完成操作了，后結(jié)帳的時(shí)候只要報(bào)房間號(hào)就可以買單了，如果同一團(tuán)隊(duì)分布在多個(gè)房間，也可以使用合并房間的功能將此團(tuán)隊(duì)的所有房間合并后再一起結(jié)帳。

4、上鐘的兩種方式

足浴場(chǎng)所在技師排鐘上都會(huì)有自己的排鐘方式，從而形成一種技師上鐘的順序，技師上鐘分為兩種方式：輪牌、點(diǎn)鐘。

輪牌：指客人沒(méi)有由位技師來(lái)為其服務(wù)，在這種情況下就是按技師輪牌的先后順序來(lái)上鐘，排在前面的就是先上鐘。

點(diǎn)鐘：指客人有熟悉的技師，要求位技師為其服務(wù)，這時(shí)不論被點(diǎn)的技師是排在位置，都應(yīng)在前面去做服務(wù)。

輪牌與點(diǎn)鐘是針對(duì)于技師上鐘時(shí)的方式，系統(tǒng)針對(duì)于這兩種不同的方式也做了相對(duì)應(yīng)的兩種下鐘方式：過(guò)牌下鐘、不過(guò)種下鐘。

過(guò)牌下鐘針對(duì)的是輪牌的技師，下鐘后按排鐘的順序是排在后面。

5、下鐘的兩種方式

技師下鐘分為過(guò)牌下鐘與不過(guò)牌下鐘兩種方式，這兩種方式與上鐘的輪牌與點(diǎn)鐘相對(duì)應(yīng)。

過(guò)牌下鐘：輪牌的技師下鐘為過(guò)牌下鐘，即表示下鐘后排在后面。

不過(guò)牌下鐘：點(diǎn)鐘技師下鐘為不過(guò)牌下鐘，即表示下鐘后還是排在原來(lái)的位置，如排在其前面的技師已上鐘，則排在位，這是對(duì)點(diǎn)鐘技師的一種獎(jiǎng)勵(lì)方式。

如現(xiàn)在技師的排班順序如下：

001、002、003、004

001為輪牌，003為點(diǎn)鐘兩位技師下鐘后的順序如下：

002、003、004、001

如在003號(hào)技師下鐘前002號(hào)已經(jīng)上鐘了，排鐘順序如下：

003、004、001、002

6、更換技師

當(dāng)客戶覺(jué)得所服務(wù)的技師技術(shù)不夠好或是需要加鐘的顧客在做滿一個(gè)鐘后需要更換技師，在這些情況下都會(huì)用到“更換技師”的功能。直接選擇要更換技師的服務(wù)項(xiàng)目，選擇要更換的技師后點(diǎn)擊“更換”按鈕即可完成更換技師的操作。但是針對(duì)于不同的情況，更換技師的方式也不一樣。如果是因?yàn)榧紟熥陨砘蚱渌嚓P(guān)原因，在未做滿一個(gè)鐘（一般是剛開(kāi)始做）的情況需要更換技師，則按以上操作直接更換即可；如因此技師已做滿一個(gè)鐘，客戶需要加鐘，技師自己或客戶要求更換技師，則先應(yīng)將此已做滿鐘的技師下鐘，再安排其他的技師上鐘，因?yàn)獒槍?duì)這兩種不同情況的不同操作會(huì)直接影響到技師提成。前者直接更換技師，則前面所做的技師是沒(méi)有提成的，系統(tǒng)會(huì)直接將提成計(jì)算給后面更換的技師；后者下鐘后再加鐘，前面下鐘的技師是可以算一個(gè)鐘的提成的，后面再上鐘的技師也可以根據(jù)上鐘數(shù)計(jì)算提成。所以在做更換技師操作時(shí)要根據(jù)實(shí)際情況操作。

7、更換房間

更換房間的操作很簡(jiǎn)單，在“房間狀態(tài)”窗口中選擇需要更換房間的手牌，再選擇要更換到的房間號(hào)，直接點(diǎn)擊“更換”即可完成操作。更換房間的結(jié)果可以在“鐘房狀態(tài)”窗口中查看，被更換房間的技師編號(hào)已經(jīng)在原房間看不到了，原房間如沒(méi)有技師，會(huì)自動(dòng)變?yōu)槿肟蜖顟B(tài)，更換到的房間會(huì)顯示換過(guò)來(lái)的技師編號(hào)，服務(wù)項(xiàng)目與服務(wù)時(shí)長(zhǎng)仍會(huì)接著前面的時(shí)間來(lái)計(jì)算。

8、更換顏色

更換顏色主要針對(duì)于團(tuán)隊(duì)消費(fèi)的客戶，當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)共有20們客人，分別被安排在不同的4個(gè)房間，那么我們可以將同一團(tuán)隊(duì)的4個(gè)房間的顏色換成相同的顏色以和其他的房間區(qū)分。

操作方式：打開(kāi)“鐘房狀態(tài)”中的房間狀態(tài)窗口，在“更換顏色”的下拉列表框中選擇一種顏色，點(diǎn)擊“確定”按鈕操作完將其他的3個(gè)房間選擇與此房相同的顏色即可。一般團(tuán)隊(duì)結(jié)帳都是一起的，如果團(tuán)隊(duì)中的某個(gè)客戶要買單，收銀員只需要打開(kāi)“鐘房狀態(tài)”窗口，找到與此房間相同顏色的房間，然后合并房間號(hào)就可以結(jié)帳了。更換房間顏色可以讓操作員很明白的分辯出團(tuán)隊(duì)消費(fèi)的客人，更有效的防止了跑單與漏單的現(xiàn)象出現(xiàn)。

9、更換服務(wù)項(xiàng)目

更換服務(wù)項(xiàng)目的情況比較少，當(dāng)客人點(diǎn)了服務(wù)項(xiàng)目在沒(méi)開(kāi)始做或剛開(kāi)始做時(shí)可能會(huì)因?yàn)槟承┰蛐枰鼡Q服務(wù)項(xiàng)目，或者在操作員加單錯(cuò)誤的情況下需要更換服務(wù)項(xiàng)目。

選擇要更換服務(wù)項(xiàng)目的手牌，在左邊加單的項(xiàng)目中選擇要更換的服務(wù)項(xiàng)目，后點(diǎn)擊“更換服務(wù)項(xiàng)目”按鈕即可，在窗口的列表中會(huì)自動(dòng)顯示出已更換的項(xiàng)目。

二、前臺(tái)收銀窗口功能介紹

1、手牌與房號(hào)的結(jié)帳的流程

足浴場(chǎng)所只會(huì)通過(guò)手牌與房號(hào)其中的一種方式去管理顧客的消費(fèi)情況，兩種方式達(dá)到的效果都是管理顧客的消費(fèi)與結(jié)帳，但是實(shí)現(xiàn)的方式卻各有不同。

A、手牌的結(jié)帳流程

手牌一般在有桑拿項(xiàng)目的場(chǎng)所和北方用得較多，操作方式如下：

1、在前臺(tái)收銀窗口的“手牌/房號(hào)”欄中輸入客人的手牌號(hào)，按“Enetr”或“進(jìn)入”，發(fā)放此手牌，已發(fā)放的手牌在左邊的列表中會(huì)顯示出來(lái)。如下圖所示：

2、 進(jìn)入鐘房中客人所在的房間，在“手牌”欄選擇該客人手牌，然后添加所需要的服務(wù)項(xiàng)目和技師，選擇好技師的“輪牌”與“點(diǎn)鐘”后，點(diǎn)擊“添加”按鈕，即可完成加單的操作。

3，添加計(jì)時(shí)的服務(wù)項(xiàng)目是在鐘房添加，不計(jì)時(shí)的服務(wù)項(xiàng)目（如修腳）和商品在前臺(tái)收銀的界面中添加。在前臺(tái)收銀右下方可以看到如下圖所示的界面。

選擇要加單的手牌號(hào)，在如右圖所示的界面中選擇要添加的服務(wù)項(xiàng)目、技師編號(hào)、為點(diǎn)鐘及所做的數(shù)量，點(diǎn)“添加”完成操作。

如需添加產(chǎn)品項(xiàng)目，則用鼠標(biāo)點(diǎn)擊“產(chǎn)品項(xiàng)目”，在“編號(hào)”欄直接輸入產(chǎn)品編號(hào)可以快速查找到產(chǎn)品，如不使用編號(hào)，則在“名稱”欄的下拉列表框中選擇產(chǎn)品，輸入數(shù)量和銷售員，點(diǎn)“添加”，可以完成產(chǎn)品的加單。

4、消費(fèi)完后結(jié)帳時(shí)，客人只需報(bào)本人手牌號(hào)，收銀員在前臺(tái)收銀界面的左邊列表中選擇該手牌，或直接在“手牌/房號(hào)”欄中輸入客人的手牌，也可快速找到此手牌。然后根據(jù)實(shí)際情況，選擇客人所需的結(jié)帳方式（后面詳細(xì)講解多種不同的結(jié)帳方式）進(jìn)行結(jié)帳操作。

B、房間號(hào)的結(jié)帳流程

1、在“前臺(tái)收銀”界面的“手牌/房號(hào)”欄中輸入客人所進(jìn)入的房間號(hào)，點(diǎn)擊“進(jìn)入”按鈕，此時(shí)與此房間號(hào)相對(duì)應(yīng)的“鐘房狀態(tài)”界面中的房態(tài)圖上的房間狀態(tài)會(huì)由“空閑”變?yōu)椤叭肟汀?。這一步操作一般情況下可以省掉，直接從下一步開(kāi)始操作。

2、找到客人所在的房間號(hào)，打開(kāi)“房間狀態(tài)”窗口，在里面進(jìn)行加單操作，此時(shí)房間會(huì)由空閑變?yōu)樯乡姷臓顟B(tài)。

3、在“前臺(tái)收銀”界面中加計(jì)次的服務(wù)項(xiàng)目與產(chǎn)品。

4、在“前臺(tái)收銀”界面中進(jìn)行結(jié)帳操作。

當(dāng)然，有些場(chǎng)所內(nèi)還是會(huì)使用自己的排鐘方式，不會(huì)進(jìn)入“鐘房”界面中加單，直接在“前臺(tái)”界面的右下角添加服務(wù)項(xiàng)目，只是在鐘房中添加的計(jì)時(shí)的服務(wù)項(xiàng)目，系統(tǒng)會(huì)從上鐘時(shí)開(kāi)始計(jì)算此項(xiàng)目的時(shí)間，在滿鐘前5分鐘系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示，而且在鐘房中加單可以為技師排鐘，如果在前臺(tái)中計(jì)時(shí)的服務(wù)項(xiàng)目，系統(tǒng)不會(huì)計(jì)算服務(wù)的時(shí)長(zhǎng)，也不會(huì)顯示技師的輪牌順序，完全要依靠足浴場(chǎng)所內(nèi)部的排鐘方式，服務(wù)項(xiàng)目只能是以數(shù)量來(lái)計(jì)算，添加計(jì)次的服務(wù)項(xiàng)目與產(chǎn)品的操作步驟都一樣。一般這種不進(jìn)入鐘房的加單方式比較少用，只是在場(chǎng)所內(nèi)操作員不夠的情況下，為了減輕操作員的操作步驟而使用此操作。

2、合并手牌/房號(hào)

當(dāng)不同房間或手牌的客人要一起買單時(shí)，使用“合并手牌/房號(hào)”的功能，可以將所有要結(jié)帳的房間或手牌合并到一起，然后在一起結(jié)帳。

點(diǎn)擊“前面收銀”界面的“合并手牌/房號(hào)”按鈕，打開(kāi)如圖所示窗口。

點(diǎn)擊“前面收銀”界面的“合并手牌/房號(hào)”按鈕，打開(kāi)如圖所示窗口。窗口上部門(mén)的表中為所有未結(jié)帳的客人的手牌，在此列表中選擇要合并的手牌，用鼠標(biāo)左鍵雙擊或直接在右上角的“手牌”欄

輸入手牌編號(hào)，點(diǎn)擊“添加”按鈕此手牌的項(xiàng)目會(huì)自動(dòng)添加到下面要合并的手牌列表中，右下角“合并”后面的文本框中會(huì)自動(dòng)顯示后添加的手牌號(hào)，如不需要修改，則直接點(diǎn)擊“合并”按鈕，如要更改，則直接在文本框中輸入更改后的手牌號(hào)，點(diǎn)擊“合并”按鈕完成合并手牌和房間的操作。

合并完成后，在前臺(tái)收銀界面的左邊列表中只會(huì)顯示出“合并”后面的文本框的號(hào)碼，其他手牌上的單據(jù)全部會(huì)自動(dòng)添加到該手牌上，結(jié)帳時(shí)只需點(diǎn)此手牌，便可完成所有團(tuán)隊(duì)的結(jié)帳操作。

3、拆分單據(jù)

拆分單據(jù)與合并手牌的功能相反，這是將在同一個(gè)房間消費(fèi)的不同服務(wù)項(xiàng)目分開(kāi)結(jié)帳。打開(kāi)“前臺(tái)收銀”界面中“拆分單據(jù)”窗口，如圖所示。

在“客人（手牌/房號(hào)）欄”輸入要拆會(huì)的手牌或房號(hào)，按“回車”或“查詢”按鈕，找出此單據(jù)查詢出來(lái)的單據(jù)會(huì)顯示在窗口左邊的的列表中，選中要拆分的項(xiàng)目，點(diǎn)鼠標(biāo)左鍵雙擊或選中后點(diǎn)擊中間的向右標(biāo)志箭頭，可將此項(xiàng)目移動(dòng)到右邊的列表中，選擇完成后在“新手牌”后面的文本框中輸入新的手牌號(hào)碼，系統(tǒng)默認(rèn)在原手牌后面加上一位數(shù)，表示此手牌是從原手牌拆分出來(lái)的，后點(diǎn)擊“拆分”按鈕完成拆分單據(jù)的操作。

已拆分的操作在前面收銀界面中也會(huì)自動(dòng)分為兩個(gè)不同的單據(jù)號(hào)，此時(shí)可以點(diǎn)擊不同的單據(jù)號(hào)進(jìn)行結(jié)帳操作。

4、修改服務(wù)與產(chǎn)品項(xiàng)目

在服務(wù)項(xiàng)目的品項(xiàng)名稱、技師編號(hào)或數(shù)量加錯(cuò)的情況下，可以在服務(wù)項(xiàng)目的列表中選中該項(xiàng)目，在左邊的加單欄中修改為正確的項(xiàng)目，然后點(diǎn)擊“修改”按鈕，即可完成修改操作。

產(chǎn)品項(xiàng)目需要修改，操作也是一樣的，只需選中項(xiàng)目，改好后點(diǎn)“修改”即可。但做修改操作時(shí)操作員必須要有可以操作服務(wù)項(xiàng)目與產(chǎn)品項(xiàng)目的權(quán)限，否則將不可以進(jìn)行修改操作。

5、刪除服務(wù)與產(chǎn)品項(xiàng)目

如果服務(wù)項(xiàng)目或產(chǎn)品添加錯(cuò)誤，可以對(duì)其進(jìn)行刪除后再重新添加，對(duì)服務(wù)項(xiàng)目與產(chǎn)品項(xiàng)目做刪除操作，也需要有權(quán)限才行。

操作方法：首先選中要?jiǎng)h除的服務(wù)項(xiàng)目或產(chǎn)品項(xiàng)目，點(diǎn)擊“刪除”按鈕，即可對(duì)其進(jìn)行刪除操作。

6、定價(jià)

服務(wù)項(xiàng)目與產(chǎn)品都可以定價(jià)，定價(jià)一般是在顧客沒(méi)有任何優(yōu)惠方式的情況下，又要享受優(yōu)惠時(shí)，就使用“定價(jià)”功能。

在前臺(tái)收銀界面中找到要定價(jià)的項(xiàng)目，選中后在“定價(jià)”前面單擊劃上勾，然后再在后面輸入定價(jià)后的實(shí)收金額，再點(diǎn)擊“修改”按鈕完成操作。

7、刪除未結(jié)帳單據(jù)

當(dāng)單據(jù)還未結(jié)帳時(shí)如出現(xiàn)錯(cuò)誤可以在“前臺(tái)收銀”界面進(jìn)行刪除。

在左邊列表中選擇要?jiǎng)h除的單據(jù)，然后點(diǎn)擊右邊結(jié)帳方式下面的“刪除”按鈕，系統(tǒng)會(huì)提示輸入用戶名和密碼，確認(rèn)此操作員有刪除單據(jù)權(quán)限后即可刪除。

8、使用不同的結(jié)帳方式結(jié)帳

系統(tǒng)可分為多種不同的方式結(jié)帳，且可使用多種方式混合結(jié)帳。

A、現(xiàn)金

選中要結(jié)帳的手牌，點(diǎn)擊“現(xiàn)金”結(jié)算方式，再點(diǎn)“收款”，彈出現(xiàn)金結(jié)帳窗口，輸入現(xiàn)金收款金額，如有抹零金額則在“抹零”處輸入抹零的金額，再點(diǎn)擊“確定”即可。

B、會(huì)員卡

使用會(huì)員卡結(jié)帳，首先選擇結(jié)帳方式為“會(huì)員卡”，在彈出的窗口中輸入或讀取會(huì)員卡號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)找到該會(huì)員卡及會(huì)員的相關(guān)信息，可以在“來(lái)賓信息”中看到會(huì)員卡的信息及會(huì)員消費(fèi)情況，點(diǎn)擊“收款”彈出會(huì)員卡結(jié)帳窗口。

“本次消費(fèi)總額”為此次服務(wù)項(xiàng)目與產(chǎn)品共消費(fèi)的總金額，“卡中扣款”為會(huì)員卡所付金額，“收取現(xiàn)金”指當(dāng)會(huì)員卡余額不足支付此次消費(fèi)時(shí)，可用現(xiàn)金方式補(bǔ)齊差額，“抹零金額”為優(yōu)惠額，如不使用現(xiàn)金和抹零金額，則“卡中扣款”應(yīng)為“本次消費(fèi)總額”。

C、消費(fèi)券

消費(fèi)券一般與其它方式混合結(jié)帳的情況較多，先介紹單獨(dú)使用消費(fèi)券的操作，選中結(jié)帳單據(jù)后，點(diǎn)擊“消費(fèi)券”再點(diǎn)“收款”按鈕。

消費(fèi)券結(jié)帳的方式與現(xiàn)金結(jié)帳方式一樣，直接在“收款”欄輸入消費(fèi)券的金額，系統(tǒng)默認(rèn)為消費(fèi)總額，使用消費(fèi)券后抹零情況較少，點(diǎn)擊“確定”按鈕完成操作。

D、簽單卡

簽單卡是作為欠帳客戶使用的，如某些固定的單位是先消費(fèi)，然后半個(gè)月或一個(gè)月結(jié)一次帳的，像這種情況在結(jié)帳時(shí)屬于簽單卡結(jié)帳。

選中結(jié)帳單據(jù)，選擇“簽單卡”，系統(tǒng)提示輸入客戶名稱，如為個(gè)人則輸入個(gè)人名稱，如為單位則輸入單位名稱，如同一個(gè)人或單位多次來(lái)簽單，則每次簽單的名稱應(yīng)該一樣，這樣所有關(guān)于此人或此單位消費(fèi)的信息在查詢時(shí)才會(huì)統(tǒng)計(jì)在一起，否則將分為多個(gè)不同的名稱顯示出來(lái)，不方便統(tǒng)計(jì)。然后點(diǎn)擊“收款”，在“簽單”金額欄輸入欠帳金額，“抹零”為優(yōu)惠金額，后點(diǎn)擊“確定”按鈕即可完成簽單操作。

E、免單

免單即為贈(zèng)送，為了可以統(tǒng)計(jì)出贈(zèng)送金額，且不將贈(zèng)送金額計(jì)入收入中，系統(tǒng)特做了免單功能，所有免單的單據(jù)都可以使用此種方式結(jié)帳。

選中要結(jié)帳的單據(jù)，選擇“免單”結(jié)帳方式，點(diǎn)擊“收款”，在“免單”欄中輸入免單金額，系統(tǒng)默認(rèn)為全免金額，完成后直接點(diǎn)擊“確定”按鈕完成免單的操作。

F、銀行卡

系統(tǒng)可以統(tǒng)計(jì)出使用銀聯(lián)卡消費(fèi)的客人信息及消費(fèi)金額，當(dāng)然客戶首先應(yīng)在銀聯(lián)申請(qǐng)辦理使用銀聯(lián)刷卡消費(fèi)的業(yè)務(wù)，然后客戶在使用銀聯(lián)卡結(jié)帳時(shí)在銀聯(lián)所配備的機(jī)器上刷卡扣款即可，只是在本系統(tǒng)里面記錄客人使用銀聯(lián)卡消費(fèi)的金額，以便內(nèi)部統(tǒng)計(jì)及與銀行對(duì)帳時(shí)核對(duì)數(shù)據(jù)。

使用銀聯(lián)卡結(jié)帳的操作步驟也和現(xiàn)金結(jié)帳的方式一樣，首先選中結(jié)帳手牌然后收銀員拿客戶銀聯(lián)卡在銀行機(jī)器上扣款，完成后再到系統(tǒng)中點(diǎn)擊“銀行卡”再點(diǎn)“收款”，輸入銀聯(lián)卡扣款的金額，如有抹零則輸入“抹零金額”，后完成后點(diǎn)擊“確定”按鈕。

G、現(xiàn)金 消費(fèi)券

這是兩種方式混合結(jié)帳，在結(jié)帳方式中同時(shí)選擇“現(xiàn)金”與“消費(fèi)券”，點(diǎn)擊“收款”按鈕即可進(jìn)入，分別輸入現(xiàn)金付款金額及消費(fèi)券所抵金額，點(diǎn)擊“確定”即可。

H、會(huì)員卡 現(xiàn)金 抹零

使用這三種混合方式結(jié)帳，只需選擇“會(huì)員卡”的結(jié)帳方式即可，分別輸入“卡中扣款”金額、“現(xiàn)金”付款金額、“抹零”金額即可，點(diǎn)擊“確定”完成操作。

I、現(xiàn)金 免單

當(dāng)客人使用現(xiàn)金買單時(shí)，可能其中某些項(xiàng)目是免單的，在這種情況下可使用現(xiàn)金和免單混合結(jié)帳方式來(lái)實(shí)現(xiàn)操作，在結(jié)帳方式中同時(shí)選擇“現(xiàn)金”和“免單”，直接輸入現(xiàn)金付款金額及免單的金額，點(diǎn)“確定”即可實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金與免單同時(shí)結(jié)帳的操作。

J、消費(fèi)券 免單

如客人消費(fèi)的項(xiàng)目是使用消費(fèi)券和免單兩種結(jié)帳方式，可以在結(jié)帳時(shí)選擇消費(fèi)券和免單兩種方式結(jié)帳，分別輸入消費(fèi)券和免單卡的金額，點(diǎn)擊“確定”完成收款操作。

9、提前結(jié)賬功能

當(dāng)客人團(tuán)體消費(fèi)時(shí)，有些客人會(huì)因?yàn)槟呈绿崆盀閳F(tuán)體結(jié)賬，此時(shí)，不管技師下鐘，都可使用提前結(jié)賬功能。與正常結(jié)賬一樣，先選擇結(jié)賬方式，然后點(diǎn)“提前結(jié)賬”如圖所示：

選“是”則出現(xiàn)結(jié)賬窗口，結(jié)賬后，單據(jù)以紅色狀態(tài)顯示已提前結(jié)賬！

此時(shí)若選擇此單直接結(jié)賬，會(huì)提示：

當(dāng)客人真正服務(wù)完離開(kāi)鐘房后，可再次點(diǎn)擊“提前下鐘”，此時(shí)提示：

點(diǎn)“是”，可直接清除本單，客人不需再付款。

第三章 軟件操作指南

一、工具菜單

1、 快速設(shè)置房間編號(hào)

點(diǎn)擊“工具”菜單中的“快速設(shè)置房間號(hào)”，彈出如圖所示窗口。

點(diǎn)擊“工具”菜單中的“快速設(shè)置房間號(hào)”。

在“房間數(shù)量”欄中輸入所有房間的總數(shù)量，在“房間編號(hào)”欄中輸入房間的編號(hào)范圍，點(diǎn)擊“生成數(shù)據(jù)”按鈕，將會(huì)在窗口左邊的列表中顯示所有設(shè)置的房間號(hào)，如中間有部分房間號(hào)沒(méi)有，則將“選擇”欄中所對(duì)應(yīng)的房間后面的勾去掉即可。后點(diǎn)擊“確定”按鈕，即可在鐘房中查看到與設(shè)置相對(duì)應(yīng)的房間號(hào)。此窗口下面一欄還可以根據(jù)用戶房間情況選擇每頁(yè)顯示的房間數(shù)量。

如將房間設(shè)置好后，又需增加房間，可直接進(jìn)入房間號(hào)設(shè)置窗口，將房間數(shù)量改為目前實(shí)際的房間數(shù)量，即目前房間總數(shù)。設(shè)置完成后再進(jìn)入鐘房狀態(tài)窗口修改房間號(hào)及人數(shù)。

如房間號(hào)中含有字母或漢字，可直接在鐘房狀態(tài)中用鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)擊，在彈出的窗口中輸入相對(duì)應(yīng)的字母或文字即可，完成后點(diǎn)擊“確定”按鈕。

房間人數(shù)直接在鐘房狀態(tài)窗口中修改，用鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)擊人數(shù)，在“房間座位數(shù)”中輸入該房間的床位數(shù)點(diǎn)擊“確定”即可。設(shè)置好房間床位數(shù)主要是可以非常直觀的統(tǒng)計(jì)出該房間的的空閑床位，即可以進(jìn)入的客人數(shù)。

2、 鐘房服務(wù)時(shí)間段設(shè)置

打開(kāi)“工具”菜單中的“鐘房服務(wù)時(shí)間段設(shè)置”，彈出如圖所示窗口。打開(kāi)“工具”菜單中的“鐘房服務(wù)時(shí)間段設(shè)置”?！扮姺糠?wù)時(shí)間超過(guò)10分鐘開(kāi)始算鐘”表示在鐘房中做服務(wù)的客人服務(wù)在10分鐘內(nèi)，因有事或其他原因離開(kāi)則不收費(fèi)；“鐘房服務(wù)在30分鐘內(nèi)只算半個(gè)鐘”表示客人所做服務(wù)時(shí)間在30分鐘內(nèi)，則按此服務(wù)項(xiàng)目的半價(jià)收費(fèi)。兩項(xiàng)功能都“開(kāi)啟”，則表示：鐘房服務(wù)時(shí)間在10分鐘內(nèi)不算鐘，即不收費(fèi)；鐘房服務(wù)時(shí)間在10—30分鐘之間按半個(gè)鐘收費(fèi)，即半價(jià)；鐘房服務(wù)在30分鐘以上，不足一個(gè)鐘按一個(gè)鐘收費(fèi)。后此窗口還可設(shè)置鐘房服務(wù)下鐘可提前分鐘通知收銀員。

注：此窗口中的時(shí)間范圍設(shè)置只對(duì)在鐘房狀態(tài)中計(jì)時(shí)的服務(wù)項(xiàng)目有效，在前臺(tái)添加的項(xiàng)目或計(jì)次的項(xiàng)目無(wú)效。

3、設(shè)置票據(jù)打印機(jī)

選擇“工具”菜單中的“設(shè)置票據(jù)打印機(jī)”，彈出如圖窗口。

選擇“工具”菜單中的“設(shè)置票據(jù)打印機(jī)”。在“票據(jù)打印機(jī)”后面的下拉列表中可以選擇目前電腦上所安裝的所有打印機(jī)，選擇小票打印機(jī)型號(hào)；左下角的“結(jié)賬后打印票據(jù)”如選中后，則系統(tǒng)在結(jié)賬時(shí)不再出現(xiàn)打印的詢問(wèn)窗口，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將結(jié)賬單打印出來(lái)；“針式打印機(jī)”主要針對(duì)于Epson LQ300型號(hào)的針式打印機(jī)，選中此項(xiàng)后，打印的小票寬度默認(rèn)為75MM，且系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算打印內(nèi)容的長(zhǎng)度，如不選中則打印出的小票長(zhǎng)度為A4紙張的長(zhǎng)度；“POS58打印機(jī)”指打印印紙張的寬底為58MM，選中此項(xiàng)后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)設(shè)置打印內(nèi)容的寬度，后點(diǎn)“確定”即可設(shè)置完成。

4、會(huì)員生日提示

選擇“工具”菜單中的“會(huì)員生日提示”，打開(kāi)如右所示窗口。

選擇“工具”菜單中的“會(huì)員生日提示”。

在此窗口中可設(shè)置在某時(shí)間內(nèi)生日的會(huì)員的提示，在“天數(shù)”欄設(shè)置好提前提示的天數(shù)，選中“啟用會(huì)員生日提醒窗口”，設(shè)置完成后，在登錄系統(tǒng)時(shí)，如在該時(shí)間段內(nèi)有會(huì)員生日，則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出窗口提示在此段時(shí)間內(nèi)生日的會(huì)員的詳細(xì)資料。

5、用戶賬號(hào)管理

打開(kāi)“工具”菜單中的“用戶賬號(hào)管理”窗口，窗口左邊的現(xiàn)有操作用戶的名單，選中該用戶名，則右邊的權(quán)限列表中劃勾的項(xiàng)目即為該用戶擁有的權(quán)限。

先點(diǎn)擊“增加”按鈕，在彈出的子窗口中輸入“用戶名”及“密碼”，點(diǎn)“確定”返回到主窗口，在左邊的用戶列表中會(huì)顯示新增的用戶名，選中該用戶名，在右邊的權(quán)限列表中該用戶能夠擁有的權(quán)限前面劃勾，完成后點(diǎn)擊“保存”按鈕?！靶薷摹敝感薷挠脩裘兔艽a，先選中需修改的用戶名，點(diǎn)擊“修改”按鈕，輸入新的用戶名和密碼，再點(diǎn)擊“確定”按鈕即修改成功。

6、交班

選擇“工具”菜單中的“交班”系統(tǒng)彈出“打印交班表”的提示窗口，如需打印，則選擇“是”打印的報(bào)表，打印出來(lái)后，當(dāng)班收銀員與交班收銀員簽字即可，然后系統(tǒng)會(huì)彈出交班收銀員登錄界面，輸入用戶名和密碼即可。

7、修改密碼

打開(kāi)“工具”菜單中的“修改密碼”窗口。在此窗口中可修改當(dāng)前操作員的登錄密碼，在“原密碼”中輸入舊密碼，在“新密碼”和“新密碼確認(rèn)”欄輸入新密碼，點(diǎn)“確定”即修改完成。

二、資料設(shè)定

系統(tǒng)中所有的資料都在此設(shè)定，包括日用品、商品、進(jìn)貨商、服務(wù)項(xiàng)目、員工等的設(shè)置。

1、商品單位設(shè)置

打開(kāi)“資料設(shè)定”菜單中的“商品單位設(shè)置”窗口，點(diǎn)“增加”，在窗口上方列表中會(huì)自動(dòng)添加一條記錄，在“單位名稱”欄輸入不同的單位名稱，再點(diǎn)擊“保存”即可?！笆褂谩敝复藛挝辉谌沼闷吩O(shè)置、商品設(shè)置或服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置窗口中使用，如已使用則此欄中顯示為勾，如未使用則為空白。注：已使用的單位將不能刪除，刪除時(shí)系統(tǒng)提示“此單位已經(jīng)使用，不能刪除”。

2、進(jìn)貨商管理

打開(kāi)“資料設(shè)定”中的“進(jìn)貨商管理”窗口，如圖所示

點(diǎn)擊“新增”按鈕，錄入供應(yīng)商的單位名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、地址、開(kāi)始供貨日期與近供貨日期，后點(diǎn)擊“保存”按鈕，即設(shè)置完成。

3、日用品管理

打開(kāi)“資料設(shè)定”菜單中的“日用品管理”窗口，如下圖所示。

A、增加分類

首先點(diǎn)擊“增加分類”，彈出增加日用品大類窗口，在窗口中輸入類別，然后點(diǎn)“保存”按鈕，彈出保存成功的提示框，再點(diǎn)“退出”在窗口左邊的樹(shù)型結(jié)構(gòu)圖中即可查看到新增的大類。

B、增加用品

點(diǎn)擊“增加用品”，彈出增加商品的窗口，先選擇商品的“分類”，編碼是隨機(jī)自動(dòng)生成的，再輸入名稱、單價(jià)、單位、數(shù)量，“速記碼”為系統(tǒng)根據(jù)商品名稱自動(dòng)生成的拼音簡(jiǎn)碼，完成后點(diǎn)擊“保存”按鈕，提示保存成功即添加完成，后“退出”，在左邊的列表中可以查看到日用品的分類情況。

C、修改分類

選擇大類項(xiàng)目，點(diǎn)擊“修改分類”按??，在彈出的窗口中即可修改，完成后點(diǎn)擊“保存”按鈕。

D、修改用品

在左邊列表中選擇要修改的日用品，點(diǎn)擊“修改用品”按鈕，或在右邊列表中選擇要修改的日用品，用鼠標(biāo)左鍵雙擊即可也可彈出“修改用品”窗口，在窗口中可對(duì)相應(yīng)的設(shè)置進(jìn)行修改，完成后點(diǎn)擊“保存”，再點(diǎn)“退出”按鈕即可。

E、刪除分類

選擇要?jiǎng)h除的分類，點(diǎn)擊“刪除分類”，系統(tǒng)提示“要?jiǎng)h除此大類及其下所有小類？”點(diǎn)擊“是”即可刪除。

F、刪除日用品

選擇要?jiǎng)h除的日用品，點(diǎn)擊“刪除用品”，系統(tǒng)提示“確定刪除”字樣，點(diǎn)擊“是”即可刪除。

G、入庫(kù)管理

點(diǎn)擊窗口中的“入庫(kù)管理”，打開(kāi)如下圖所示入庫(kù)管理窗口。在“名稱”欄中選擇要入庫(kù)的商品名稱，輸入“入庫(kù)數(shù)量”，選擇“供應(yīng)商”、“采購(gòu)員”及相關(guān)的說(shuō)明文字，后點(diǎn)擊“入庫(kù)”按鈕，系統(tǒng)提示“請(qǐng)確認(rèn)輸入的用品數(shù)量正確，入庫(kù)后將不能修改”，確認(rèn)完成后點(diǎn)擊“是”，即入庫(kù)項(xiàng)目及內(nèi)容會(huì)在下方列表中顯示，并可打印。

在此窗口中可查詢?nèi)霂?kù)所有日用品的入庫(kù)情況，在查詢欄中選擇要查找的日用品名稱，入庫(kù)的時(shí)間范圍及采購(gòu)員姓名，點(diǎn)擊“查詢”按鈕即可查詢出相關(guān)的搜索內(nèi)容，點(diǎn)擊“打印”可將查詢結(jié)果打印出來(lái)。

H、領(lǐng)用管理

點(diǎn)擊窗口中的“領(lǐng)用管理”按鈕，彈出日用品領(lǐng)用窗口，領(lǐng)用與入庫(kù)的操作相同，輸入領(lǐng)用日用品名稱、數(shù)量、領(lǐng)用部門(mén)、領(lǐng)用人及相關(guān)說(shuō)明，再點(diǎn)擊“領(lǐng)用”按鈕，系統(tǒng)提示“請(qǐng)確認(rèn)輸入的用品數(shù)量正確，領(lǐng)用后將不能修改”，點(diǎn)擊“是”領(lǐng)用完成，系統(tǒng)自動(dòng)在下方列表中顯示出領(lǐng)用的相關(guān)情況。

通過(guò)此窗口中的查詢功能可查詢到商品的領(lǐng)用情況，輸入要查詢的日用品名稱、領(lǐng)用數(shù)量、領(lǐng)用人，點(diǎn)擊“查詢”按鈕即可查詢出相關(guān)記錄，并可打印。

4、商品管理

打開(kāi)“資料設(shè)定”菜單的“商品管理”窗口，如下圖所示。

商品管理中增加大類的操作與日用品管理操作步驟一樣。

點(diǎn)擊“增加商品”，打開(kāi)如圖所示子窗口，先選擇商品所屬分類系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成商品編號(hào)和助記碼，輸入商品名稱、單位。

同時(shí)可記錄商品的庫(kù)存情況。庫(kù)存數(shù)量指目前此商品的庫(kù)存數(shù)；庫(kù)存上限指此商品較大的庫(kù)存數(shù)量，如商品入庫(kù)時(shí)的數(shù)量超過(guò)庫(kù)存上限，則系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)“此次入庫(kù)數(shù)量超過(guò)庫(kù)存上限”的提示；庫(kù)存報(bào)警數(shù)指庫(kù)存數(shù)量不足此數(shù)時(shí)，在銷售商品時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示庫(kù)存不足。

另外，在此窗口中可設(shè)置商品的價(jià)格，單價(jià)、成本價(jià)、優(yōu)惠價(jià)比單價(jià)低，如要使用優(yōu)惠價(jià)，則要在后面選中“使用優(yōu)惠價(jià)”后此價(jià)格才會(huì)生效。

在“提成”處還可設(shè)置銷售商品的員工的提成，當(dāng)此處所填的值小于1時(shí)，則按比率即百分比的方式計(jì)算；當(dāng)值大于或等于1時(shí)，按固定金額計(jì)算。

除了上面所設(shè)置的優(yōu)惠價(jià)外，系統(tǒng)還有其它三種優(yōu)惠方式可供選擇：不優(yōu)惠、使用會(huì)員價(jià)、使用會(huì)員折扣。

如此處設(shè)置為“不優(yōu)惠”，則該商品無(wú)論散客與會(huì)員消費(fèi)，都按前面所設(shè)置的優(yōu)惠價(jià)進(jìn)行收費(fèi)，如未設(shè)置優(yōu)惠價(jià)，則按原價(jià)收取。例如：鐵觀音原價(jià)為40元/壺，優(yōu)惠價(jià)為30元/壺，如此處所設(shè)置的為“不優(yōu)惠”，則系統(tǒng)按30元/壺收費(fèi)，如未設(shè)置優(yōu)惠價(jià)，則按40元/壺收費(fèi)。此處設(shè)置的“優(yōu)惠價(jià)”都是針對(duì)于散客消費(fèi)。

如此處設(shè)置為“使用會(huì)員價(jià)”，則首先應(yīng)在金額欄填上會(huì)員所享受的會(huì)員價(jià)格，在會(huì)員消費(fèi)刷卡時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將此商品按會(huì)員價(jià)來(lái)收費(fèi)，但前提是此會(huì)員卡在設(shè)置“會(huì)員卡類型”時(shí)必須是可以使用會(huì)員價(jià)的，否則系統(tǒng)還是按原價(jià)或按優(yōu)惠價(jià)收費(fèi)，表示此會(huì)員卡不可以使用會(huì)員價(jià)；如同時(shí)設(shè)置了“會(huì)員價(jià)”與“優(yōu)惠價(jià)”，則系統(tǒng)同樣會(huì)以會(huì)員價(jià)為準(zhǔn)，如此會(huì)員卡不可以享受會(huì)員價(jià)，則以優(yōu)惠價(jià)為準(zhǔn)。例如：鐵觀音會(huì)員價(jià)為20元/壺，會(huì)員刷卡消費(fèi)則按20元/壺收費(fèi)，無(wú)論有沒(méi)有設(shè)置優(yōu)惠價(jià)，都按會(huì)員價(jià)收費(fèi)。

如此處設(shè)置為“使用會(huì)員折扣”，則首先應(yīng)選中“參與打折”，否則將不采用會(huì)員折扣，因?yàn)橄到y(tǒng)會(huì)認(rèn)為此商品不屬于會(huì)員卡打折范圍內(nèi)的商品。例如：鐵觀音設(shè)置為享受會(huì)員折扣，一會(huì)員卡可享受八折優(yōu)惠，則此會(huì)員享受的價(jià)格為原價(jià)（40元）*80%=32元，如此會(huì)員卡的折扣為，則還是按40元收取。

注：“優(yōu)惠價(jià)”針對(duì)于所有散客消費(fèi)的客人，使用會(huì)員卡的客人則以“會(huì)員優(yōu)惠方式”的設(shè)置為準(zhǔn)?！皶?huì)員優(yōu)惠方式”設(shè)置中如為“使用會(huì)員價(jià)”，則所消費(fèi)的會(huì)員卡的卡類型設(shè)置里面必須要選中“使用會(huì)員價(jià)”，否則此會(huì)員卡來(lái)消費(fèi)仍以原價(jià)收費(fèi)；“會(huì)員優(yōu)惠方式”設(shè)置中如為“使用會(huì)員折扣”，則應(yīng)在商品設(shè)置窗口中的“參與打折”前面劃勾，否則就算所消費(fèi)的會(huì)員卡可以享受折扣，但是對(duì)于此商品仍不可以享受折扣價(jià)。

5、費(fèi)用支出

打開(kāi)“資料設(shè)定”中的“費(fèi)用支出”窗口，如下圖所示。

用戶可在該窗口中將所有的支出情況記下來(lái)，以達(dá)到收支平衡，在“支出類別”中選擇對(duì)應(yīng)的類別，“開(kāi)票人”默認(rèn)為當(dāng)前操作員，“支出金額”為實(shí)際支付金額，“支出說(shuō)明”為此項(xiàng)支出相關(guān)的說(shuō)明內(nèi)容。設(shè)定完成后點(diǎn)“增加”，此項(xiàng)目即可在窗口下方顯示，并可通過(guò)支出類別、支出時(shí)間段和開(kāi)票人對(duì)所有支出的項(xiàng)目進(jìn)行查詢，且所有的項(xiàng)目都可打印。

6、工種設(shè)置

打開(kāi)“資料設(shè)定”中的“工種設(shè)置”窗口，如下圖所示。

點(diǎn)擊“增加”按鈕，可增加不同的工種，如技師、服務(wù)員、領(lǐng)班，“考勤”指此類工種上下班可以考勤，如選擇，則可對(duì)此工種進(jìn)行排班，可以上下班考勤?！拜喤啤敝缚梢赃M(jìn)入鐘房的輪牌表，如選擇，則可在鐘房狀態(tài)中顯示出該工種的員工的輪牌順序。

7、部門(mén)及員工資料管理

打開(kāi)“資料設(shè)定”中的“部門(mén)及員工資料管理”窗口，如下圖所示。

在此窗口中可設(shè)置員工的部門(mén)及員工的資料，即人事檔案的相關(guān)內(nèi)容。首先增加部門(mén)，添加的方式與添加商品的方式一樣，部門(mén)添加完成后，再增加員工資料，點(diǎn)擊“增加員工”，打開(kāi)員工資料管理子窗口，在對(duì)應(yīng)的欄目中輸入或選擇好工號(hào)、部門(mén)、工種、級(jí)別、姓名、年齡、性別、證件號(hào)、聯(lián)系電話、工資方式、工資、住址、合同期限范圍及個(gè)人簡(jiǎn)介的相關(guān)資料，完成后點(diǎn)擊“保存”按鈕即可。其他的修改部門(mén)、修改員工、刪除部門(mén)、刪除員工的操作與商品設(shè)置中的一樣，可以參照前面的操作步驟。

8、員工考勤類別設(shè)置

打開(kāi)“資料設(shè)定”中的“員工考勤類別設(shè)置”窗口，如圖所示。

在窗口中可設(shè)置不同的考勤班次，點(diǎn)擊“增加”按鈕，編號(hào)為班次代號(hào)，類別為考勤的班組名稱，如早班、中班，考勤主要用來(lái)區(qū)別休息可不刷卡的情況，上班時(shí)間與下班時(shí)間為員工上下班刷卡的兩個(gè)時(shí)間段，跨日指此考勤班組的考勤時(shí)間超過(guò)晚上12點(diǎn)，如一班組上班時(shí)間為18:00—8:00，則在跨日欄選擇“是”，設(shè)置完成后點(diǎn)擊“完成”按鈕。

9、員工上班時(shí)間安排

打開(kāi)“資料設(shè)定”菜單中“員工上班時(shí)間安排”窗口，如圖所示。

在此窗口中可設(shè)置每位員工每天的上班班次，先選中要排班的月份，然后用鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)擊日期，在彈出的下拉列表框中選擇這一天對(duì)應(yīng)的班次，完成后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示“以后的上班狀態(tài)相同？”如相同請(qǐng)點(diǎn)擊‘是’按鈕”，如點(diǎn)擊“是”，則在此日期后的所有班次全與此班次一樣，設(shè)置完成后點(diǎn)擊“保存設(shè)置”即可生效。

10、員工考勤

打開(kāi)“資料設(shè)定”菜單中“員工考勤”窗口，如下圖所示。

員工上下班刷卡都在此窗口中刷卡前先選擇考勤狀態(tài)，然后將光標(biāo)直接停在“請(qǐng)刷卡……”欄刷卡關(guān)于此員工的工號(hào)、姓名、年齡、職稱、電話、地址即可在信息欄顯示出來(lái)，如足浴場(chǎng)所內(nèi)沒(méi)有給員工配考勤卡，可直接通過(guò)手動(dòng)輸入員工編號(hào)，同樣也可以實(shí)現(xiàn)員工考勤的功能。

11、罰款、借款、補(bǔ)貼、工衣操作

使用此功能可對(duì)員工的罰款、借款情況及補(bǔ)貼、工衣操作進(jìn)行管理。

打開(kāi)“資料設(shè)定”窗口中的“罰款、借款、補(bǔ)貼、工衣操作”窗口，可在窗口中對(duì)員工的罰款、借款、補(bǔ)貼等情況進(jìn)行操作，如屬罰款項(xiàng)目，則直接在“罰款”欄中輸入相應(yīng)的罰款金額，然后在“說(shuō)明”欄中輸入罰款的原因，在姓名欄輸入補(bǔ)罰款員工的姓名，點(diǎn)擊“添加”按鈕即可將完成員工的罰款操作，且此金額將會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)到員工工資報(bào)表中如要查詢員工的罰款情況，則可在右邊選擇要查詢的員工，如全部查看則點(diǎn)擊“全部”按鈕，再點(diǎn)擊“查詢”即可查詢出員工的罰款借款、補(bǔ)貼、工衣的情況。

12、公司信息管理

公司信息管理窗口中主要是設(shè)置單位名稱、地址、電話等基本信息，這些信息設(shè)置好后，在打印出的客戶消費(fèi)小票上可以顯示出來(lái)，有效地起到了宣傳的作用。且在此窗口可設(shè)置單位的營(yíng)業(yè)時(shí)間段，此時(shí)間段的設(shè)置很重要，在查詢統(tǒng)計(jì)時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)按此時(shí)間段來(lái)統(tǒng)計(jì)，即自動(dòng)統(tǒng)計(jì)當(dāng)天的營(yíng)業(yè)或技師提成情況。如場(chǎng)所內(nèi)的下班時(shí)間不確定，較好設(shè)營(yíng)業(yè)開(kāi)始時(shí)間為12:00:00，營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)間為“次日”11:59:59,可以看到這兩個(gè)時(shí)間其實(shí)離24小時(shí)只差了一秒鐘，這樣在查詢的時(shí)間才不會(huì)將某些不在此時(shí)間段內(nèi)的單據(jù)漏掉，如設(shè)置時(shí)間為12:00——次日3:00，如3:00以后還有客人結(jié)帳，則在統(tǒng)計(jì)時(shí)系統(tǒng)只會(huì)統(tǒng)計(jì)12:00到3:00之間的消費(fèi)，不會(huì)統(tǒng)計(jì)3:00以后，所以有些操作員在統(tǒng)計(jì)時(shí)就覺(jué)得數(shù)據(jù)不對(duì)，也是這個(gè)原因引起的。在設(shè)置的時(shí)候如果營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)間超過(guò)營(yíng)業(yè)開(kāi)始時(shí)間當(dāng)天的0:00，則應(yīng)選擇“次日”，否則營(yíng)業(yè)時(shí)間的設(shè)置也會(huì)不正確。

“消費(fèi)時(shí)卡號(hào)只能刷不能手輸入”表示客人在消費(fèi)時(shí)如未帶卡則不能手動(dòng)輸入卡號(hào)消費(fèi)，只能是以刷卡的形式來(lái)讀取卡號(hào)。“啟用卡中金額低于**元不能再消費(fèi)”表示客人的卡中余額不足**元時(shí)不可以再消費(fèi)?！凹紟煼猪?xiàng)目排鐘”表示某個(gè)服務(wù)項(xiàng)目有的技師能做，有的技師則不能做?！包c(diǎn)鐘刷卡下鐘不過(guò)牌”表示技師如果是點(diǎn)鐘的，下鐘的時(shí)候就不用過(guò)牌排鐘，點(diǎn)鐘前排在位置點(diǎn)鐘后仍然排在那個(gè)位置。

13、服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置

服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置中主要是設(shè)置場(chǎng)所內(nèi)所有的服務(wù)項(xiàng)目，即屬于服務(wù)性質(zhì)的，如足浴、按摩、修腳等。打開(kāi)“資料設(shè)定”菜單中“服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置”窗口，如下圖所示。

此窗口的結(jié)構(gòu)主要分成三大塊，左邊為一個(gè)樹(shù)型結(jié)構(gòu)的列表，可以很直觀的看到所有的服務(wù)項(xiàng)目及所屬大類。用鼠標(biāo)左鍵單擊其中的某個(gè)大類或小類的項(xiàng)目，在右邊的列表中可以查看到該項(xiàng)目的具體內(nèi)容及相關(guān)設(shè)置。選中該項(xiàng)目后可在右邊的技師列表中查看到所有可以做此項(xiàng)服務(wù)的技師，以及對(duì)應(yīng)的技師級(jí)別。雙擊某項(xiàng)目，彈出如下圖所示的項(xiàng)目子窗口，在窗口中可以看到該項(xiàng)目的具體設(shè)置。

此窗口中包含有：

編號(hào)：系統(tǒng)自動(dòng)生成，每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的編號(hào)不同。

名稱：對(duì)應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目的名稱，如足浴、泰式按摩。

分類：此項(xiàng)目所屬的類別，此類別是在已經(jīng)設(shè)置好在大類中進(jìn)行選擇。

單位：分為“鐘”和“次”兩種?！扮姟敝赴磿r(shí)間計(jì)算的項(xiàng)目，如足浴、按摩，都是計(jì)算時(shí)長(zhǎng)的；“次”指計(jì)次但不計(jì)時(shí)的項(xiàng)目，如修腳，只是按次數(shù)計(jì)算的，服務(wù)的時(shí)長(zhǎng)與價(jià)格無(wú)關(guān)。只有以“鐘”為單位的項(xiàng)目在鐘房狀態(tài)里面才可以選擇，因?yàn)殓姺坷锏捻?xiàng)目都是計(jì)時(shí)的，按“次”計(jì)算的項(xiàng)目只有在前臺(tái)收銀窗口里面才可以添加，這兩個(gè)單位在設(shè)置時(shí)一定要根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行選擇，否則在加單時(shí)會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。

鐘長(zhǎng)：只有以“鐘”為單位計(jì)算的項(xiàng)目才需要設(shè)置鐘長(zhǎng)，鐘長(zhǎng)是以分鐘為單位的，具體這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)長(zhǎng)是，在這里輸入就可以了。這里所設(shè)置的鐘長(zhǎng)的時(shí)間長(zhǎng)度，即為一個(gè)鐘的時(shí)長(zhǎng)，這個(gè)時(shí)長(zhǎng)可隨意設(shè)定，沒(méi)有規(guī)定一定是60分鐘，如這里所設(shè)置的鐘長(zhǎng)是80分鐘，那一個(gè)鐘的時(shí)長(zhǎng)即為80分鐘。

速記碼：速記碼是根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目的名稱自動(dòng)生成的，生成的速記碼是以服務(wù)項(xiàng)目名稱的拼音首字母來(lái)生成的。

單價(jià)：指一個(gè)鐘的價(jià)格。

雙鐘價(jià)：指兩個(gè)鐘的價(jià)格，這個(gè)價(jià)格一般比兩個(gè)單價(jià)的價(jià)格低，也可以根據(jù)實(shí)際情況來(lái)定。

加鐘價(jià)：指第三個(gè)鐘的價(jià)格，如客人做了三個(gè)鐘，是用雙鐘價(jià)加上加鐘價(jià)的價(jià)格，不是三個(gè)單鐘價(jià)，如某個(gè)項(xiàng)目的雙鐘價(jià)是100元，加鐘價(jià)是60元，客人如做三個(gè)鐘，則價(jià)格為160元。

提成設(shè)置：技師分為三鐘級(jí)別，、中級(jí)、初級(jí)，這三種級(jí)別又可分為輪牌與點(diǎn)鐘的提成，每種提成可設(shè)置不同。針對(duì)不同的項(xiàng)目技師的提成不同，針對(duì)不同的項(xiàng)目技師的級(jí)別可以不同，如此技師做足浴時(shí)是，做按摩可能就是中級(jí)或初級(jí)了，不同的級(jí)別決定不同的提成。

優(yōu)惠價(jià)：相當(dāng)于特價(jià)，如此段時(shí)間此項(xiàng)目可以享受優(yōu)惠，則在此優(yōu)惠價(jià)中輸入相應(yīng)的價(jià)格，如要使此價(jià)格生效，則在后面的“優(yōu)惠”欄中打勾。

技師算鐘數(shù)：可以設(shè)為1或0.5，1表示以一個(gè)整鐘為單位，不足一個(gè)鐘的也以一個(gè)鐘計(jì)算；0.5表示可以以半個(gè)鐘為單位，如不足半個(gè)鐘可以以半個(gè)鐘計(jì)算，超過(guò)半個(gè)鐘不足一個(gè)鐘按一個(gè)鐘計(jì)算，也表示如果為0.5個(gè)鐘，則算半價(jià)。

會(huì)員優(yōu)惠方式：分為不優(yōu)惠、使用會(huì)員價(jià)、使用會(huì)員折扣三種方式。具體的操作與前面講的商品管理的操作方式一樣，可參照前面的說(shuō)明。

項(xiàng)目技師設(shè)置：可以針對(duì)不同的項(xiàng)目設(shè)置不同的技師，如在場(chǎng)所內(nèi)有100名技師，做足浴的技師有70個(gè)，做按摩的有40個(gè)，那其中肯定有10名技師是兩項(xiàng)服務(wù)都會(huì)做的。在添加完服務(wù)項(xiàng)目信息后，選中此項(xiàng)目，點(diǎn)擊“項(xiàng)目技師設(shè)置”下方的“增加”按鈕，系統(tǒng)會(huì)彈出所有未選中做此項(xiàng)目的技師，選擇其中的技師或點(diǎn)擊“全選”添加可做此項(xiàng)服務(wù)的技師，完成后點(diǎn)擊“完成”按鈕即可完成項(xiàng)目技師的設(shè)置。所添加的技師的級(jí)別可根據(jù)實(shí)際情況來(lái)定，系統(tǒng)會(huì)以此處所設(shè)置的級(jí)別為準(zhǔn)，在“員工資料管理”中所設(shè)置的級(jí)別只供參考，在計(jì)算提成時(shí)不會(huì)以此為準(zhǔn)。因?yàn)榭赡苓@個(gè)技師做足浴時(shí)是屬于技師，做按摩可能就是中級(jí)或初級(jí)了。

關(guān)于提成的設(shè)置及計(jì)算方法

系統(tǒng)里對(duì)于技師提成，已經(jīng)分成三個(gè)等級(jí)，在結(jié)賬后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)技師的服務(wù)項(xiàng)目及此項(xiàng)目設(shè)定的級(jí)別，自動(dòng)生成此次鐘點(diǎn)的提成。在處可以詳細(xì)查詢到技師的所有項(xiàng)目的提成及提成合計(jì)金額。

下面是員工基本提成設(shè)置界面

如果基本提成并不能滿足需求，可設(shè)定提成，進(jìn)行更細(xì)致的提成設(shè)置。

下面就是每個(gè)項(xiàng)目的提成設(shè)置界面，這個(gè)提成設(shè)置方式，是我們多年的足浴行業(yè)軟件開(kāi)發(fā)中提煉出來(lái)的方式，能夠滿足大部分有特殊提成要求的客戶的需要。

下面我對(duì)提成的設(shè)置做進(jìn)一步的說(shuō)明：

1．“所有鐘數(shù)累積達(dá)到###才開(kāi)始計(jì)算本項(xiàng)目提成”

說(shuō)明：這是一個(gè)對(duì)于提成生效的限制條件，控制方法：技師在統(tǒng)計(jì)時(shí)段內(nèi)，所做鐘數(shù)必須達(dá)到設(shè)定的數(shù)量才開(kāi)始計(jì)算本項(xiàng)目的提成。例：泰式按摩項(xiàng)目設(shè)定為鐘數(shù)達(dá)到100才開(kāi)始計(jì)算提成，假設(shè)001號(hào)技師本月所有鐘數(shù)（包括其它項(xiàng)目）沒(méi)有達(dá)到100，則不管001號(hào)技師泰式服務(wù)項(xiàng)目已經(jīng)達(dá)到可增加提成的鐘數(shù)，都不計(jì)算此項(xiàng)目的提成，如果達(dá)到或超過(guò)100個(gè)鐘，才會(huì)去計(jì)算泰式服務(wù)的提成。

2．“統(tǒng)計(jì)鐘數(shù)情況：上鐘數(shù) 點(diǎn)鐘數(shù) ”

說(shuō)明：這是設(shè)定下面的起始鐘數(shù)和結(jié)束鐘數(shù)，是統(tǒng)計(jì)上鐘數(shù)還是統(tǒng)計(jì)點(diǎn)鐘數(shù)。

3．“達(dá)到范圍時(shí)a.所有此項(xiàng)目鐘數(shù)增加提成b.只在范圍內(nèi)鐘數(shù)增加提成”

說(shuō)明：還是舉例說(shuō)明清楚一下。例1：足浴設(shè)定0到99不增加提成，100以上增加提成2元，001號(hào)提師本月做了180個(gè)足浴。如果足浴設(shè)定為“所有此項(xiàng)目鐘數(shù)增加提成”，則本月技師增加的提成就為180 X 2 = 360元，如果足浴設(shè)定為“只在范圍內(nèi)鐘數(shù)增加提成”，則提成為（180 – 99）X 2 = 162元。（例1為統(tǒng)計(jì)鐘數(shù)情況為“上鐘數(shù)”的情況，如為“點(diǎn)鐘數(shù)”，按此類推）

上面基本的3條清楚設(shè)置后，你需要做的就只是設(shè)置每個(gè)分段的增加提成金額。提成設(shè)置可在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)前再設(shè)定，平時(shí)正常的提成會(huì)受提成影響，提成只在“員工提成統(tǒng)計(jì)”中生效。

各項(xiàng)目的提成都設(shè)置好了，到去查詢統(tǒng)計(jì)員工的提成呢？

點(diǎn)擊菜單[服務(wù)查詢]----[員工提成統(tǒng)計(jì)]出現(xiàn)如下窗口：

設(shè)置好時(shí)間段后，直接點(diǎn)[查詢]就會(huì)了現(xiàn)上圖查詢數(shù)據(jù)，此查詢結(jié)果是將所有項(xiàng)目鐘數(shù)，基本提成，獎(jiǎng)勵(lì)提成合成每個(gè)技師一條記錄。如需要知道詳細(xì)的情況，則點(diǎn)擊[詳細(xì)]，出現(xiàn)如下窗口：

[詳細(xì)]將會(huì)顯示出每個(gè)技師每個(gè)項(xiàng)目的詳細(xì)提成情況。

注意事項(xiàng)：1、進(jìn)行統(tǒng)計(jì)前請(qǐng)先檢查各項(xiàng)目的提成設(shè)置正確

2、在查詢統(tǒng)計(jì)窗口，一定要設(shè)定好正確的時(shí)間段。

14、清除員工排鐘記錄

點(diǎn)擊“資料設(shè)定”菜單中的“清除員工排鐘記錄”窗口，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示“確定清除員工排鐘記錄？”如選擇“是”，則會(huì)將所有員工的考勤記錄全部清除，如還有技師處于上鐘狀態(tài)，則系統(tǒng)會(huì)提示“還有技師正在上鐘，請(qǐng)技師全部下鐘后再做此項(xiàng)操作”。此操作主要用于當(dāng)員工需要重新排鐘時(shí)，采用此操作，一般是足浴場(chǎng)所在當(dāng)天晚上下班后做清除操作，第二天上班時(shí)再按新的排鐘記錄排班。

15、技師下鐘

前面講了技師下鐘分為“過(guò)牌下鐘”與“不過(guò)牌下鐘”兩種方式實(shí)現(xiàn)這兩種方式的操作也不一樣，可以直接在房間狀態(tài)窗口選中技師后點(diǎn)“過(guò)牌下鐘”或“不過(guò)牌下鐘”還有一種方式是點(diǎn)擊“資料設(shè)定”菜單中的“技師下鐘”，或者按F7，彈出如圖所示窗口，如足浴場(chǎng)所給每位技師都發(fā)行了考勤卡，則技師下鐘后只需在前臺(tái)刷卡（或由操作員刷卡）即可下鐘，如未發(fā)行考勤卡，則操作員手動(dòng)在“技師刷卡”欄中輸入下鐘技師的編號(hào)，點(diǎn)擊“確定”或按“回車”鍵即可完成技師下鐘操作。下鐘時(shí)在窗口中會(huì)有技師的上鐘信息：如技師所服務(wù)的房號(hào)、手牌號(hào)、服務(wù)項(xiàng)目、為點(diǎn)鐘上鐘時(shí)間與下鐘時(shí)間、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，使操作員無(wú)須進(jìn)入鐘房窗口，也可以詳細(xì)了解到技師的上鐘情況。

16、顧客預(yù)約

足浴場(chǎng)所一般都會(huì)有服務(wù)的高峰期，在這些時(shí)段里面，如果客人過(guò)來(lái)消費(fèi)經(jīng)常是要等待很長(zhǎng)時(shí)間才能輪到，所以有些客戶在來(lái)店前就先以電話形式預(yù)約，預(yù)約時(shí)操作員會(huì)將顧客的情況記錄下來(lái)，包括目前所有的空閑房間、顧客姓名、聯(lián)系電話、預(yù)約時(shí)間、預(yù)約技師，錄入完成后點(diǎn)“保存”按鈕，即可將該客戶的信息添加完成，添加完成的預(yù)約項(xiàng)目在鐘房狀態(tài)窗口中相對(duì)應(yīng)的房間號(hào)上會(huì)顯示預(yù)約的狀態(tài)，包括顧客姓名、預(yù)約時(shí)間、預(yù)約技師，操作員從房態(tài)圖上也可以很直接的查看到預(yù)約情況，點(diǎn)擊此房間時(shí)系統(tǒng)會(huì)提示“本房間已經(jīng)被預(yù)約，取消預(yù)約？”如要取消則點(diǎn)“是”，直接進(jìn)入鐘房狀態(tài)窗口進(jìn)行加單操作。

17、技師排鐘改變

打開(kāi)“資料設(shè)定”菜單中“技師排鐘狀態(tài)改變”窗口，如圖所示窗口。

左邊列表中為空閑技師列表，如在此列表中要修改技師的排鐘順序，選中要修改的技師，按住鼠標(biāo)左鍵拖動(dòng)到更改的位置，然后點(diǎn)擊“重生成”按鈕，即可將技師的順序改變。

18、套票設(shè)置

打開(kāi)“資料設(shè)定”菜單中“套票設(shè)置”窗口，如圖所示窗口。

此窗口功能用于設(shè)置促銷的方法，比如月票，套票等，方便客戶做不同的服務(wù)項(xiàng)目。

19、員工請(qǐng)假及銷假

打開(kāi)“資料設(shè)定”菜單中“員工請(qǐng)假及銷假”窗口，如圖所示窗口。

此窗口表示員工的請(qǐng)假及銷假情況，以便更好的管理員工?？梢灾苯虞斎雴T工的編號(hào)根據(jù)某個(gè)時(shí)間段來(lái)查詢請(qǐng)假情況。

20、工資管理

打開(kāi)“資料設(shè)定”菜單中“工資管理”窗口，如圖所示窗口。

此窗口表示用戶可以定義好工資表，到發(fā)工資時(shí)直接可以調(diào)出來(lái)，系統(tǒng)回自動(dòng)生成每個(gè)員工的工資情況及技師的提成情況，這樣就使用戶不用在對(duì)每天的表或員工的出勤情況來(lái)計(jì)算。

21、工資結(jié)算與查詢

打開(kāi)“資料設(shè)定”菜單中“工資結(jié)算與查詢”窗口，如圖所示窗口。此窗口與工資管理窗口相連的。

三、會(huì)員管理

所有與會(huì)員卡相關(guān)的設(shè)置及操作都可在此系統(tǒng)的菜單中設(shè)置，包括：會(huì)員卡設(shè)置、發(fā)行會(huì)員卡、會(huì)員資料管理、會(huì)員卡充值、會(huì)員取現(xiàn)、會(huì)員現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、會(huì)員卡掛失補(bǔ)卡、會(huì)員積分管理、會(huì)員修改密碼等功能。

1、 會(huì)員卡設(shè)置

系統(tǒng)對(duì)會(huì)員的管理非常靈活，用戶可根據(jù)本場(chǎng)所內(nèi)的不同需求設(shè)置不同類型的會(huì)員卡及會(huì)員所享受的不同折扣。

打開(kāi)“會(huì)員管理”菜單中的“會(huì)員卡設(shè)置”窗口，如圖所示，可自行增加會(huì)員卡的類型。

首先點(diǎn)擊“增加”按鈕，輸入會(huì)員卡的名稱，如貴賓卡、折扣卡、優(yōu)惠卡都可以，“允許存款”指此類型卡可以充值，可將現(xiàn)金存入卡上，以后每次消費(fèi)從卡中扣款，如可以，則選中即可。

“服務(wù)項(xiàng)目折扣”與“商品折扣”指使用此類型的會(huì)員卡可以享受的折扣，服務(wù)項(xiàng)目的折扣與商品的折扣可以分開(kāi)計(jì)算，此折扣是按百分比來(lái)設(shè)置的，如八折則設(shè)為80%。

“積分”指消費(fèi)積分，如設(shè)置為1元積1分，則消費(fèi)100元即可積100分，對(duì)于卡中的積分，消費(fèi)場(chǎng)所可做不同的活動(dòng)，如積分兌換禮品、兌換服務(wù)或獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金等，這些方式都是經(jīng)常會(huì)用到的。

“使用會(huì)員價(jià)”指會(huì)員消費(fèi)時(shí)，針對(duì)不同的服務(wù)項(xiàng)目或商品可以享受會(huì)員價(jià)的優(yōu)惠，一般服務(wù)項(xiàng)目和商品要享受優(yōu)惠，都會(huì)以會(huì)員折扣和會(huì)員價(jià)兩種形式來(lái)設(shè)置，如使用會(huì)員價(jià)則在前面劃勾。設(shè)置完成后點(diǎn)擊“保存”即可。

2、 發(fā)行會(huì)員卡

會(huì)員如果要消費(fèi)和享受會(huì)員優(yōu)惠，首先要給該會(huì)員發(fā)行一張屬于他個(gè)人的會(huì)員卡。

打開(kāi)“會(huì)員管理”菜單中“發(fā)行會(huì)員卡”窗口，首先選擇客戶要求的卡類型，然后在卡號(hào)欄通過(guò)讀卡器讀卡，點(diǎn)擊“發(fā)行”按鈕，在窗口中下方會(huì)出現(xiàn)所發(fā)行卡的相關(guān)信息，包括卡號(hào)、卡類型、發(fā)卡時(shí)間及操作員的信息，后點(diǎn)擊“關(guān)閉”按鈕完成此操作。

3、會(huì)員資料管理

系統(tǒng)中可以將所有會(huì)員的資料存入軟件中，以方便對(duì)會(huì)員的管理選擇“會(huì)員管理”菜單中的“會(huì)員資料管理”，打開(kāi)如圖所示窗口。

在窗口中可錄入會(huì)員姓名、性別、生日、電話、地址、備注，如要進(jìn)行會(huì)員生日管理，則要在此窗口中錄入會(huì)員生日，卡信息消費(fèi)匯總是統(tǒng)計(jì)會(huì)員卡所有的消費(fèi)情況，包括卡片的消費(fèi)次數(shù)、卡中余額、現(xiàn)有積分、卡片發(fā)行日期、近消費(fèi)時(shí)間、消費(fèi)總額、服務(wù)項(xiàng)目消費(fèi)金額及商品消費(fèi)金額，右下角的列表中會(huì)顯示會(huì)員消費(fèi)與充值的明細(xì)情況，其中有卡號(hào)、姓名、對(duì)卡片所做的操作及操作員的用戶名，通過(guò)此窗口可查看會(huì)員的詳細(xì)資料及消費(fèi)情況，且在會(huì)員密碼丟失的情況下可通過(guò)此窗口直接進(jìn)行修改。

4、會(huì)員卡充值

當(dāng)會(huì)員卡余額不多或消費(fèi)余額不足時(shí)，會(huì)使用到會(huì)員卡充值功能，打開(kāi)“會(huì)員管理”菜單中的“會(huì)員卡充值”窗口，先在“卡號(hào)”欄中刷卡可直接查詢到會(huì)員的姓名、電話及余額，充值類型可使用現(xiàn)金充值和銀行卡充值兩種方式，然后在“金額”欄中輸入充值金額，后點(diǎn)擊“確定”按鈕完成充值的操作。

5、會(huì)員現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)

會(huì)員現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)功能是對(duì)會(huì)員的一種獎(jiǎng)勵(lì)方式，一般是針對(duì)會(huì)員充值時(shí)使用，如會(huì)員卡充值1000元可消費(fèi)1200元，首先應(yīng)該給會(huì)員充值1000元，然后在現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)窗口中獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金200元，這樣才可達(dá)到收入平衡，統(tǒng)計(jì)的結(jié)果會(huì)顯示收入的現(xiàn)金為1000元，另外200元為獎(jiǎng)勵(lì)的，可以統(tǒng)計(jì)出來(lái)，但不計(jì)入現(xiàn)金收入。

6、會(huì)員現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)查詢

會(huì)員現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)的金額不會(huì)統(tǒng)計(jì)到現(xiàn)金收入中，但是可以通過(guò)“會(huì)員現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)查詢”窗口查詢出獎(jiǎng)勵(lì)的會(huì)員卡號(hào)、姓名、獎(jiǎng)勵(lì)金額、獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)間及操作員。

7、會(huì)員取現(xiàn)

會(huì)員取現(xiàn)金的功能一般情況下比較少有單位會(huì)使用，只是在遇到會(huì)員充值或消費(fèi)金額發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，會(huì)用到此功能以達(dá)到收支平衡、會(huì)員卡余額平衡。直接刷卡后輸入會(huì)員密碼即可查詢到此卡輸入金額后點(diǎn)“確定”即可

8、會(huì)員掛失補(bǔ)卡

會(huì)員掛失補(bǔ)卡一般是在會(huì)員卡丟失或損壞的情況下使用。

打開(kāi)“會(huì)員管理”菜單中“會(huì)員掛失補(bǔ)卡”窗口，在“輸入原卡號(hào)”中輸入原來(lái)會(huì)員卡的卡號(hào)，因?yàn)闀?huì)員卡已丟失，只能手動(dòng)輸入卡號(hào)，在“密碼”欄中輸入密碼，“新卡刷卡”欄刷一下新發(fā)行的會(huì)員卡，然后再點(diǎn)擊“確定”按鈕，系統(tǒng)會(huì)提示“要繼續(xù)更改密碼”，如果選擇“是”，則可將原卡的密碼修改，完成后按“確定”即可完成操作，且此時(shí)原卡上的信息及卡中金額已自動(dòng)轉(zhuǎn)到新卡上了，可以較大限度的減少客戶的損失。

9、會(huì)員積分管理

打開(kāi)“會(huì)員管理”菜單中的“會(huì)員積分管理”窗口，在此窗口中可以查詢出時(shí)間段內(nèi)所有享受積分的會(huì)員，可查詢到會(huì)員卡號(hào)、積分時(shí)間、獎(jiǎng)勵(lì)扣減積分、實(shí)際積分等信息。

10、會(huì)員密碼修改

如會(huì)員將卡片借給其他同事或朋友使用過(guò)，覺(jué)得密碼不安全，這樣會(huì)使用到修改密碼的功能。

打開(kāi)“會(huì)員管理”菜單中的“會(huì)員修改密碼”窗口，在“卡號(hào)”欄輸入要修改密碼的卡號(hào)，在“舊密碼”中輸入原始密碼，即可查詢到此會(huì)員的相關(guān)會(huì)員信息，然后在“新密碼”和“確認(rèn)密碼”中輸入修改的新密碼???后點(diǎn)擊“確定”按鈕即可完成操作。

11、查找打印會(huì)員資料

打開(kāi)“會(huì)員管理”菜單中的“查找打印會(huì)員資料”窗口，在此窗口中可以查詢出所有會(huì)員的資料也可以根據(jù)會(huì)員卡號(hào)、卡類型、會(huì)員姓名、性別、余額、生日等條件查詢出不同的符合條件的會(huì)員記錄同時(shí)可以將查詢出的結(jié)果打印出來(lái)以方便查詢和管理。

12、會(huì)員生日名冊(cè)

打開(kāi)“會(huì)員管理”菜單中“會(huì)員生日名冊(cè)”窗口，在此窗口中可以按時(shí)間段查詢出某段時(shí)間內(nèi)生日的會(huì)員。如在“會(huì)員生日提示”窗口設(shè)置了會(huì)員生日提示的時(shí)間范圍，系統(tǒng)自動(dòng)彈出的提示為此窗口

13、會(huì)員購(gòu)買套票

打開(kāi)“會(huì)員管理”菜單中“會(huì)員購(gòu)買套票”窗口，在此窗口可以選擇會(huì)員要購(gòu)買套票。

四、服務(wù)查詢

1、員工提成明細(xì)

打開(kāi)“服務(wù)查詢”菜單中的“員工提成明細(xì)”表，可以查詢出某段時(shí)間內(nèi)所有技師的服務(wù)情況。此表格包括的項(xiàng)目非常明細(xì)，可以統(tǒng)計(jì)出單據(jù)號(hào)、房號(hào)、手牌號(hào)、技師工號(hào)、服務(wù)項(xiàng)目、數(shù)量、金額、提成、點(diǎn)鐘等與此服務(wù)項(xiàng)目相關(guān)內(nèi)容都可以非常明細(xì)的統(tǒng)計(jì)出來(lái)。

2、員工提成匯總統(tǒng)計(jì)（詳）

打開(kāi)“服務(wù)查詢”中的“員工提成匯總統(tǒng)計(jì)（詳）”窗口，在此窗口中可以統(tǒng)計(jì)出某段時(shí)間內(nèi)技師所做服務(wù)項(xiàng)目的情況，這是一個(gè)匯總的表格，針對(duì)于所有已服務(wù)過(guò)的項(xiàng)目都可以統(tǒng)計(jì)出提成及提成所對(duì)應(yīng)的輪牌與點(diǎn)鐘的數(shù)量，后可以針對(duì)所有的項(xiàng)目進(jìn)行提成匯總、輪牌數(shù)量匯總、點(diǎn)鐘數(shù)量匯總。

3、員工提成匯總統(tǒng)計(jì)（略）

這個(gè)匯總窗口也是統(tǒng)計(jì)員工提成，只是統(tǒng)計(jì)的項(xiàng)目與前面兩項(xiàng)有所不同，在此窗口中可統(tǒng)計(jì)出某個(gè)技師在某段時(shí)間內(nèi)所做服務(wù)項(xiàng)目的總提成，并且服務(wù)提成與產(chǎn)品提成可以分開(kāi)統(tǒng)計(jì)，所服務(wù)的鐘數(shù)也分為總鐘數(shù)與點(diǎn)鐘數(shù)兩種匯總。

4、員工鐘點(diǎn)簽字單打印

此窗口可以統(tǒng)計(jì)員工當(dāng)天及某段時(shí)間內(nèi)的所有服務(wù)項(xiàng)目的鐘數(shù)及提成，單位在與技師對(duì)鐘數(shù)時(shí)，只需將此表格打印出來(lái)給技師對(duì)單即可，如技師已確認(rèn)無(wú)誤，直接在員工簽名處簽字，如收銀員在錄入的時(shí)候有錯(cuò)誤而導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)出的數(shù)據(jù)不對(duì)，則在備注欄備注上不對(duì)的地方

5、員工鐘點(diǎn)及營(yíng)業(yè)額統(tǒng)計(jì)

此功能可查詢技師服務(wù)的總鐘數(shù)、點(diǎn)鐘數(shù)及營(yíng)業(yè)額，主要用于足浴場(chǎng)所內(nèi)按營(yíng)業(yè)額計(jì)算員工提成，可以按時(shí)間段分部門(mén)進(jìn)行查詢，技師確認(rèn)無(wú)誤后在“員工簽名”欄中簽名認(rèn)可。

6、產(chǎn)品銷售明細(xì)

可分時(shí)段查詢產(chǎn)品的銷售情況，輸入要查詢的時(shí)間段及產(chǎn)品類別，點(diǎn)擊“查詢”按鈕即可查詢出所有符合條件的記錄。這是一個(gè)非常明細(xì)的表格，一般在產(chǎn)品數(shù)量與實(shí)際數(shù)量不同時(shí)，可在此窗口中核對(duì)。

7、產(chǎn)品銷售匯總

此窗口可分時(shí)間段查詢出所有商品的銷售總額，所有商品的小類分為會(huì)員卡與現(xiàn)金兩種方式統(tǒng)計(jì)營(yíng)業(yè)收入，并可將兩種方式的營(yíng)業(yè)收入?yún)R總統(tǒng)計(jì)。管理者可根據(jù)以上數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析及方案策劃和促銷管理。

8、服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)

選擇好查詢的時(shí)間段及服務(wù)類別，點(diǎn)擊“查詢”按鈕可查詢出所有符合條件的服務(wù)項(xiàng)目，包括單據(jù)號(hào)、手牌號(hào)、房號(hào)、項(xiàng)目名稱、金額、技師提成、買單時(shí)間、結(jié)帳方式、會(huì)員卡號(hào)等詳細(xì)信息。

9、服務(wù)項(xiàng)目匯總

“服務(wù)項(xiàng)目匯總”表中可查詢到某時(shí)間段內(nèi)所有服務(wù)項(xiàng)目的消費(fèi)情況，分為：會(huì)員卡、簽單卡、現(xiàn)金、現(xiàn)金 消費(fèi)券、銀行卡五種方式分開(kāi)統(tǒng)計(jì)結(jié)帳金額，后可統(tǒng)計(jì)出該服務(wù)項(xiàng)目的所有結(jié)帳金額。通過(guò)此表格可統(tǒng)計(jì)出些項(xiàng)目做得很好或些項(xiàng)目較差，可以幫助管理者進(jìn)行市場(chǎng)分析及做出相關(guān)的方案和促銷政策。

10、經(jīng)營(yíng)單據(jù)匯總

打開(kāi)“服務(wù)查詢”菜單中“經(jīng)營(yíng)單據(jù)匯總”窗口，或直接按快捷鍵F4，或點(diǎn)擊窗口上方的“經(jīng)營(yíng)單據(jù)”，彈出如圖所示窗口。

在此窗口中可以按時(shí)間段、顧客姓名、結(jié)帳方式來(lái)查詢符合條件的記錄，窗口左邊為所有單據(jù)列表，右邊為單據(jù)的詳細(xì)信息，選中左邊列表中的某個(gè)單據(jù)，在右上方會(huì)顯示此單據(jù)的詳細(xì)消費(fèi)信息，如為會(huì)員卡，則顯示會(huì)員卡號(hào)、會(huì)員姓名，包括服務(wù)項(xiàng)目金額、產(chǎn)品項(xiàng)目金額、折扣，且在右邊可以查看到此單據(jù)的服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)情況及產(chǎn)品消費(fèi)的詳細(xì)情況。

11、鐘房服務(wù)查詢

可以分時(shí)間段查詢出某個(gè)時(shí)間段某個(gè)房間或全部房間的進(jìn)客消費(fèi)情況。包括客人消費(fèi)的單據(jù)號(hào)、手牌號(hào)、服務(wù)項(xiàng)目、數(shù)量、金額、技師等信息，管理人員可通過(guò)此窗口了解到鐘房的服務(wù)情況，及此房間一天或某段時(shí)間內(nèi)進(jìn)了幾批客人，方便內(nèi)部管理。方便內(nèi)部管理。

12、經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)

經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)窗口可以查詢到一天或某段時(shí)間內(nèi)場(chǎng)所內(nèi)的收入情況，收入分為所有結(jié)帳方式匯總，且充值分為兩個(gè)金額，加號(hào)前面的金額是指現(xiàn)金充值的金額，加號(hào)后面的金額為銀行卡充值的金額，獎(jiǎng)勵(lì)為會(huì)員充值或其他操作后的獎(jiǎng)勵(lì)金額，獎(jiǎng)勵(lì)金額可以統(tǒng)計(jì)，但不計(jì)入收入。下面的收銀操作統(tǒng)計(jì)表為在此時(shí)間段內(nèi)所有收銀員對(duì)每種結(jié)帳方式的收銀情況。這個(gè)統(tǒng)計(jì)表主要是收銀員與收銀員交班或與財(cái)務(wù)交接時(shí)統(tǒng)計(jì)或打印的表格，財(cái)務(wù)直接收取“實(shí)際現(xiàn)金總額”的金額。

打開(kāi)這個(gè)窗口可直接點(diǎn)擊“查詢統(tǒng)計(jì)”菜單中的“經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)”或按快捷鍵F5或直接在窗口中點(diǎn)擊“經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)”按鈕。

13、會(huì)員消費(fèi)查詢

會(huì)員消費(fèi)查詢窗口可查詢出會(huì)員的消費(fèi)情況，可以按時(shí)間段和卡號(hào)來(lái)查詢，查詢結(jié)果包括單據(jù)號(hào)、會(huì)員卡號(hào)、姓名、結(jié)帳方式、來(lái)店時(shí)間、結(jié)帳時(shí)間、金額等信息。通過(guò)此窗口可分析所有會(huì)員的消費(fèi)情況及忠誠(chéng)度，以方便對(duì)會(huì)員進(jìn)行管理和分析。

14、會(huì)員卡操作記錄

可以查詢出操作員對(duì)會(huì)員做了些操作，可以按時(shí)間段和會(huì)員卡號(hào)進(jìn)行查詢，查詢出的結(jié)果包括會(huì)員卡號(hào)、會(huì)員姓名、所做的操作、發(fā)生的金額及操作員、操作時(shí)間，方便對(duì)會(huì)員的操作進(jìn)行查詢。

15、查看日志記錄

打開(kāi)“服務(wù)查詢”菜單中“查看日志記錄”窗口，在此窗口中可以查看到某段時(shí)間內(nèi)所有操作員對(duì)此系統(tǒng)所做的操作，方便管理者對(duì)操作員的操作情況進(jìn)行管理，且系統(tǒng)自動(dòng)將操作員的操作轉(zhuǎn)換為文字說(shuō)明，方便管理者查看。

16、當(dāng)前上鐘情況

當(dāng)前上鐘情況指服務(wù)場(chǎng)所可以查看到當(dāng)前正在做的服務(wù)項(xiàng)目的操作情況，其中包括服務(wù)項(xiàng)目、已買單數(shù)、正在上鐘數(shù)、已下鐘未結(jié)帳數(shù)、合計(jì)數(shù)，操作員可直接通過(guò)此窗口對(duì)當(dāng)前的服務(wù)狀態(tài)進(jìn)行管理。

17、套票購(gòu)買查詢

打開(kāi)“服務(wù)查詢”菜單中“套票購(gòu)買查詢”窗口，在此窗口可以根據(jù)某個(gè)時(shí)間段查詢出所有客戶購(gòu)買套票的情況，可以更清楚的知道套票的銷售情況及客戶使用套票的情況。

18、上鐘未到統(tǒng)計(jì)查詢

打開(kāi)“服務(wù)查詢”菜單中“上鐘未到統(tǒng)計(jì)查詢”窗口，此窗口主要用于更好的管理員工出勤情況，可以查詢出員工時(shí)候上鐘未到，請(qǐng)假及未到的次數(shù)。

19、修腳提成情況查詢

打開(kāi)“服務(wù)查詢”菜單中“修腳提成情況查詢”窗口，此窗口為顯示查詢修腳技師的提成情況，可以在左邊欄添加技師，增加技師的修腳數(shù)量，方便對(duì)數(shù)。

20、IC卡消費(fèi)查詢

打開(kāi)“服務(wù)查詢”菜單中“IC卡消費(fèi)查詢”窗口，此窗口為連鎖店使用，用于查詢IC卡使用的會(huì)員情況。

五、數(shù)據(jù)安全

在此菜單可以對(duì)【經(jīng)營(yíng)單據(jù)表】【服務(wù)項(xiàng)目表】【產(chǎn)品項(xiàng)目表】【技師提成表】進(jìn)行數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出操作。

1、系統(tǒng)數(shù)據(jù)初始化

打開(kāi)“數(shù)據(jù)安全”菜單中“系統(tǒng)數(shù)據(jù)初始化”窗口，在此窗口可以對(duì)系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)進(jìn)行清理及初始化，以便錄入新的數(shù)據(jù)。

2、數(shù)據(jù)庫(kù)備份

打開(kāi)“數(shù)據(jù)安全”菜單中“數(shù)據(jù)庫(kù)備份”窗口，在“備份到”輸入框內(nèi)輸入備份到的路徑，或者單擊瀏覽，打開(kāi)“瀏覽文件夾”窗口，從中選擇相應(yīng)的目錄，然后單擊“確定”按鈕。再單擊“開(kāi)始備份”按鈕，如果您所輸入的備份到的目錄并不存在，系統(tǒng)會(huì)詢問(wèn)創(chuàng)建一新目標(biāo)路徑，單擊“是”創(chuàng)建一新路徑并備份數(shù)據(jù)，單擊“否”則放棄。

常用隱藏快捷鍵：

1、加號(hào)“ ”：增加項(xiàng)目，使光標(biāo)移至“項(xiàng)目”處，選擇增加項(xiàng)目。

2、減號(hào)“-”：過(guò)牌下鐘，把要下鐘的服務(wù)項(xiàng)目選中，按“-”即可快速下鐘。

3、星號(hào)“*”：當(dāng)前鐘房全部過(guò)牌下鐘。

4、斜線“/”：“確定”按鈕快捷鍵。

5、“del”鍵：快速刪除選中的服務(wù)項(xiàng)目。

6、“F11”鍵：收款結(jié)賬。

7、“F12”鍵：快速查找技師狀態(tài)。