●廠家貨源

我們這里都是廠家直供，雖然有些產(chǎn)品并非我們公司名字，但都是我們公司的戰(zhàn)略合作廠商或者是在我們這的OEM加工產(chǎn)品，并且我們已加入買家保障，阿里實(shí)地認(rèn)證商家，假一賠三 ，請顧客放心入貨哦。

● 請問你這里的貨是怎么批的？

低數(shù)量達(dá)到我們規(guī)定的低數(shù)量。我們這里是廠家直銷，所以價(jià)格方面相對批發(fā)商是低很多的，走的是量，所以請不要再問能不能按照低價(jià)給你，您達(dá)到什么量，我們就會按照這個(gè)數(shù)量的價(jià)格給您。

● 請問你們這里款是怎么付的？

銀行匯款或者支付寶付款，不接受貨到付款。支付寶交易，眾所周知，支付寶是阿里巴巴推出的一種第三方保障體制，雙方都有保障。我們公司已向阿里巴巴交納一定的誠信保障金，客人可以在線上或線下發(fā)起誠信保障合同，如果在交易過程中出現(xiàn)不信操作行為，你可以聯(lián)合阿里巴巴提出誠信追回?fù)p失。

● 請問你們訂貨后幾天能到貨？

我們發(fā)貨一般是自付款起1-2天內(nèi)出貨，訂貨的時(shí)候好先聯(lián)系客服，看拍下產(chǎn)品讓客服幫您跟倉庫仔細(xì)核對下有貨的再付款，避免下單后因?yàn)橐粌蓚€(gè)單品暫缺貨而影響您整體的發(fā)貨速度，像一般物流發(fā)貨后3-6天都可以到貨，特殊時(shí)間段、偏遠(yuǎn)地區(qū)和東三省的除外。

●退換貨問題

本店讓支持7天包換和7天無理由退貨服務(wù)，此退換貨服務(wù)是在商品未開封、未使用、未損壞等不影響二次銷售情況退換。

● 請問你們發(fā)貨是發(fā)那個(gè)物流？

物流如果你有指定物流訂貨時(shí)要跟我們說明清楚發(fā)什么物流，如果沒有您可以在我們推薦的全國通用物流中選擇離您近的點(diǎn)發(fā)貨，方便您提貨，避免太遠(yuǎn)造成損失，如要送貨上門的自己跟物流協(xié)商，費(fèi)用他會另外計(jì)算。另外如果數(shù)量太少也可以選擇快遞，快遞可送貨上們，特別要注意的您留下的收貨人姓名一定要跟提貨的身份證姓名相符，物流要核對省份證方能提貨。

● 如何查詢我的貨物運(yùn)輸情況？

我們發(fā)貨后會在物流信息欄輸單，您可以在物流信息欄查詢您發(fā)貨的單號，件數(shù)，及其查貨電話跟物流咨詢。

● 我收到的貨怎么有破損和漏的呢？

一般一整件下單的貨都不會出現(xiàn)這種狀況，像混批的貨物，由于規(guī)格不一樣，裝箱也會不平整，受壓力度不一樣，難免會出現(xiàn)這些情況；所以我們一般都建議比較遠(yuǎn)的客戶和到縣城的客戶好能整件下單，確實(shí)不能整件的也好別太散，避免造成不必要的麻煩，收貨檢查箱子是否完整，外包裝是否有破損，如有破損貨漏的應(yīng)及時(shí)和物流的一起核對清楚。

● 我收到的貨數(shù)量不對該怎么處理呢？

收到貨開箱后有條件的好能拍照貨錄像，然后在箱子里面找到發(fā)貨單，單上有詳細(xì)的發(fā)貨數(shù)量，一般不會出現(xiàn)少貨的情況，如果收到貨沒有貨單可以跟客服聯(lián)系，我們會給你核對直到雙方滿意為止。