買家訂貨必讀

最近遇到很多客人在網(wǎng)上跟我咨詢各種不同問(wèn)題，在此就這些疑問(wèn)一一給大家解答一下

疑問(wèn)一：為什么在我們店訂貨？

解答一：我們是一家集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、OEM、ODM為一體的集團(tuán)化公司。擁有一條完善的自主生產(chǎn)銷售的美發(fā)用品產(chǎn)業(yè)鏈，所有產(chǎn)品都是我們自己研發(fā)生產(chǎn)，價(jià)格具有很強(qiáng)的吸引力。

疑問(wèn)二：請(qǐng)問(wèn)你們的貨是怎么批的？

解答二：我們這里是“三瓶”起批的（起批量越大，價(jià)格越優(yōu)惠）也可以選擇混批，混批是金額達(dá)到200元發(fā)貨，因?yàn)槲覀兪菑S家直銷，所以價(jià)格方面相對(duì)要優(yōu)惠很多，我們追求的是量，所以不要總是問(wèn)我能不能按最優(yōu)惠格價(jià)給你，您如果達(dá)到我們?cè)诰€上批發(fā)的數(shù)量，我們就會(huì)按線上標(biāo)注的價(jià)格給您，可以選擇拿一瓶作為樣品發(fā)快遞，這樣更便捷。

疑問(wèn)三：請(qǐng)問(wèn)你們訂貨后幾天可以到達(dá)？

解答三：我們發(fā)貨一般是自付款起48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，像一般物流發(fā)貨后4—5天之內(nèi)可以到貨，特殊情況，偏遠(yuǎn)地區(qū)和東三省除外。

疑問(wèn)四：你們發(fā)貨用什么方式？

解答四：三公斤以內(nèi)建議發(fā)快遞，百世快遞,不指定快遞公司.三公斤以上建議發(fā)物流，如果您有熟悉的物流一定要在要同客服談清楚發(fā)什么物流，其他方式無(wú)效，指定物流請(qǐng)客戶自行談好運(yùn)費(fèi)價(jià)格，因?yàn)楣靖锪鞑皇?，公司不?fù)責(zé)談價(jià)。如果沒(méi)有您可以推薦的物流，我們?cè)诎l(fā)貨的時(shí)候盡量選擇最優(yōu)惠的物流發(fā)貨，物流按件收費(fèi)，公司打包人員會(huì)盡量打少件數(shù)，特別要注意您留下的收貨人姓名一定要跟提貨人的身份證名相符，物流要核對(duì)省份證方能提貨。

提問(wèn)五：如何查詢我的貨物運(yùn)輸情況？

解答五：物流一般是電話通知提貨的，直達(dá)城市一般5天左右到達(dá)，中轉(zhuǎn)城市一般7天到達(dá)。廣州貨運(yùn)一般是個(gè)體所開(kāi)，價(jià)格優(yōu)惠，速度快，但網(wǎng)上是不能貨物跟蹤的，發(fā)貨后請(qǐng)耐心等待幾天，也可以在物流信息欄輸單根據(jù)您發(fā)貨的單號(hào)，件數(shù)，以及查貨電話跟蹤物流咨詢，如7天左右還未收到貨，可來(lái)電咨詢客服。物流只能到市區(qū)或者縣城，一定要發(fā)到城市某個(gè)區(qū)或鎮(zhèn)，請(qǐng)和我們聯(lián)系發(fā)什么方式，如不指定，客戶不可在的以取貨地點(diǎn)太遠(yuǎn)為理由不去提貨,由于訂單較多，工作繁忙，請(qǐng)不要在訂貨后天天催一次，公司會(huì)盡快安排，希望理解。

疑問(wèn)六：我的貨不會(huì)丟失或者破損吧？

解答六：公司打包人員會(huì)仔細(xì)打好包裝，避免壓壞，一般一整件下單的貨都不會(huì)出現(xiàn)這種狀況，像混批的貨物，由于規(guī)格不一樣，裝箱也會(huì)不平整，受壓力度也不一樣，有時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)這些情況，所以我們一般都建議比較遠(yuǎn)的客戶和到縣城的客戶最好能整件下單，確實(shí)不能整件的也最好別太散，收貨檢查箱子是否完整，如果有破損最好能拍照，發(fā)給公司客服，因本公司是薄利多銷，公司定價(jià)時(shí)也沒(méi)考慮運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)力單方承擔(dān)貨物丟失風(fēng)險(xiǎn)，即日起望客戶發(fā)貨時(shí)選擇保價(jià)運(yùn)輸，保障貨物安全，保價(jià)費(fèi)按訂貨的千分之3收取，一票起步價(jià)3元，未選擇保價(jià)貨物的，貨物丟失將按照物流公司的章程運(yùn)費(fèi)的3-5倍給予賠償。（物流只負(fù)責(zé)保價(jià)貨物丟失責(zé)任，不負(fù)責(zé)破損責(zé)任，因此公司打包人員會(huì)盡量包裝嚴(yán)實(shí)，以防壓壞，望各位客戶放心）

疑問(wèn)七：我收到的貨數(shù)量不對(duì)該怎么處理呢？

解答七：如遇少貨，收到貨開(kāi)箱后最好能拍照，方便客戶核對(duì)，一般不會(huì)出現(xiàn)少貨的情況，如果可以聯(lián)系倉(cāng)庫(kù)，18903060585核實(shí)數(shù)量，1933184032。感謝大家的配合，謝謝！