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品牌
SONGYI
型號(hào)
19
貨號(hào)
17
上市時(shí)間
2015
電視類型
LED電視
面板類型
VA(軟屏)
屏幕比例
普屏4：3
觀看距離
1.6-2.0米
3C證書編號(hào)
2016010808883247
顏色
藍(lán)色,金色,酒紅色
屏幕尺寸
19寸
可否壁掛
可
電視機(jī)種類
2D電視機(jī)
輸入輸出接口
AV接口(audio，vidio)
保修制度
公司旗下所有產(chǎn)品均可享受全國(guó)聯(lián)保服務(wù)
免費(fèi)保修制度為：屏幕保修三年，整機(jī)保修一年。
保修起始日期：
1.發(fā)貨日期為保修起始日，并開始計(jì)算保修時(shí)間。
2.實(shí)體發(fā)貨日期為保修起始日，并自動(dòng)延長(zhǎng)3個(gè)月作為實(shí)體分銷商銷售緩沖期，3個(gè)月內(nèi)銷售出去的產(chǎn)品以產(chǎn)品銷售日期作為保修起始日，3個(gè)月后無論銷售出去，由于已經(jīng)產(chǎn)生折舊，都自動(dòng)開始進(jìn)行保修日期計(jì)算。
流程
A、產(chǎn)品出現(xiàn)問題，撥打全國(guó)統(tǒng)一售后電話：400-098-3018，獲得售后幫助；
B、在客服的指引下，描述產(chǎn)品的故障，若是操作問題，可以當(dāng)場(chǎng)解決；
C、確認(rèn)是產(chǎn)品故障，配合客服留下產(chǎn)品序列號(hào)、姓名、聯(lián)系方式、地址等信息，以方便與當(dāng)?shù)鼐S修網(wǎng)點(diǎn)取得聯(lián)系；
D、維修網(wǎng)點(diǎn)將在3-6小時(shí)內(nèi)聯(lián)系用戶，24-48小時(shí)內(nèi)完成維修；
注意事項(xiàng)
A、若產(chǎn)品開具原廠正規(guī)票據(jù)的，以所開票據(jù)的時(shí)間為保修時(shí)間，在保修范圍內(nèi)的質(zhì)量問題可以免費(fèi)維修；
B、若產(chǎn)品未開具正規(guī)票據(jù)的，維修網(wǎng)點(diǎn)師傅將查看機(jī)身和包裝箱上的條形碼和序列號(hào)，這是保修期限和地點(diǎn)的憑證，切勿撕毀；
C、免費(fèi)保修需具備以下條件，包括但不限于：
01.非人為損壞
02.無屏幕劃痕、破碎
03.無私自拆機(jī)
D、若問題嚴(yán)重，無法與聯(lián)保網(wǎng)點(diǎn)完成修理，可返廠維修。
E、返廠保修流程如下：
01. 將保修卡需連同電視機(jī)一起寄回，物流費(fèi)用買家和公司各承擔(dān)一程
02. 經(jīng)核實(shí)屬電視質(zhì)量問題的保修期間免收一切維修費(fèi)用。
F、保修期過后如需維修，須事前聯(lián)系客服，只收取零件成本費(fèi)用及檢測(cè)費(fèi)用，不加收任何服務(wù)費(fèi)，來回快遞費(fèi)用由買家承擔(dān)。
