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品牌
SONGYI
型號
19
貨號
17
上市時間
2015
電視類型
LED電視
面板類型
VA(軟屏)
屏幕比例
普屏4：3
觀看距離
1.6-2.0米
3C證書編號
2016010808883247
顏色
藍色,金色,酒紅色
屏幕尺寸
19寸
可否壁掛
可
電視機種類
2D電視機
輸入輸出接口
AV接口(audio，vidio)
保修制度
公司旗下所有產(chǎn)品均可享受全國聯(lián)保服務(wù)
免費保修制度為：屏幕保修三年，整機保修一年。
保修起始日期：
1.發(fā)貨日期為保修起始日，并開始計算保修時間。
2.實體發(fā)貨日期為保修起始日，并自動延長3個月作為實體分銷商銷售緩沖期，3個月內(nèi)銷售出去的產(chǎn)品以產(chǎn)品銷售日期作為保修起始日，3個月后無論銷售出去，由于已經(jīng)產(chǎn)生折舊，都自動開始進行保修日期計算。
流程
A、產(chǎn)品出現(xiàn)問題，撥打全國統(tǒng)一售后電話：400-098-3018，獲得售后幫助；
B、在客服的指引下，描述產(chǎn)品的故障，若是操作問題，可以當場解決；
C、確認是產(chǎn)品故障，配合客服留下產(chǎn)品序列號、姓名、聯(lián)系方式、地址等信息，以方便與當?shù)鼐S修網(wǎng)點取得聯(lián)系；
D、維修網(wǎng)點將在3-6小時內(nèi)聯(lián)系用戶，24-48小時內(nèi)完成維修；
注意事項
A、若產(chǎn)品開具原廠正規(guī)票據(jù)的，以所開票據(jù)的時間為保修時間，在保修范圍內(nèi)的質(zhì)量問題可以免費維修；
B、若產(chǎn)品未開具正規(guī)票據(jù)的，維修網(wǎng)點師傅將查看機身和包裝箱上的條形碼和序列號，這是保修期限和地點的憑證，切勿撕毀；
C、免費保修需具備以下條件，包括但不限于：
01.非人為損壞
02.無屏幕劃痕、破碎
03.無私自拆機
D、若問題嚴重，無法與聯(lián)保網(wǎng)點完成修理，可返廠維修。
E、返廠保修流程如下：
01. 將保修卡需連同電視機一起寄回，物流費用買家和公司各承擔一程
02. 經(jīng)核實屬電視質(zhì)量問題的保修期間免收一切維修費用。
F、保修期過后如需維修，須事前聯(lián)系客服，只收取零件成本費用及檢測費用，不加收任何服務(wù)費，來回快遞費用由買家承擔。
