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杭州琨越文化創(chuàng)意有限公司主要經(jīng)營：日用百貨、創(chuàng)意禮品、家居用品、裝飾用品等產(chǎn)品。公司尊崇“踏實、拼搏、責任”的企業(yè)精神，并以誠信、共贏、開創(chuàng)經(jīng)營理念，創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，以全新的管理模式，完善的技術(shù)，周到的服務(wù)，卓越的品質(zhì)為生存根本，我們始終堅持用戶至上
用心服務(wù)于客戶，堅持用自己的服務(wù)去打動客戶。
上架商品是否有貨？如果沒貨怎么辦？
我們所有產(chǎn)品都是現(xiàn)貨銷售，頁面顯示可拍的寶貝都是有貨的，請您放心購買。由于商品種類較多，每天銷量較大未能及時下架
造成的缺貨情況，請您諒解，我們會通過電話或者旺旺與您取得聯(lián)系并處理。
我們已經(jīng)付款，什么時候發(fā)貨，要多久可以收到貨？
由于每天發(fā)貨量比較大，我們會在您付款成功后24-28小時內(nèi)按付款順序發(fā)貨，運送時間會因為距離、天氣以及不確定因素影響。
如果收到貨產(chǎn)品有質(zhì)量問題和缺貨的情況怎么辦？
如果收到貨后貨品有缺貨或質(zhì)量問題，請在三天內(nèi)及時聯(lián)系售后客服，有質(zhì)量問題的，請您收到貨后及時拍下圖片并發(fā)給客服。
我收到貨了，不過不是很喜歡，是否可以退換？
如果您對產(chǎn)品不滿意、不喜歡，在沒有使用過，不影響二次銷售的情況下，均可以退換，運費自理。
以下情況不退換：
A 退回的產(chǎn)品包裝損毀或不完整，產(chǎn)品配件或相關(guān)資料不齊；
B 未經(jīng)授權(quán)擅自修理或改裝；
C 未按正常方法使用或貯存；
D 超出售后服務(wù)期限的商品；
E 季節(jié)性產(chǎn)品超期不予退還（如夏天的風扇冬天的保暖貼）；
F 對于我們公司已經(jīng)下架的產(chǎn)品恕不退換。
