常見(jiàn)問(wèn)題
· 我選擇的這款商品有貨嗎?什么時(shí)候能發(fā)貨?
答:親!能拍下都是有貨的哦,(除快遞爆倉(cāng),天氣等不可控制的客觀原因外), 正常訂單拍下后1天內(nèi)安排發(fā)出。
· 如果沒(méi)有按照承諾發(fā)貨我該怎么辦?
答:正常情況當(dāng)天5點(diǎn)之前的訂單都會(huì)安排發(fā)貨,除非遇到淘寶大型活動(dòng)以及店鋪活動(dòng)延遲發(fā)貨,但凡有延誤的,我們都會(huì)提前通知到大家,如果給予承諾發(fā)貨時(shí)間并沒(méi)安排發(fā)貨,您可以聯(lián)系客服給予解釋和賠償。
· 我買的商品發(fā)貨后多久能到?運(yùn)輸安全嗎?
答:江浙滬皖(1-2天左右) 其他地區(qū)(3-4天左右)甘肅,寧夏,青海,云貴川等偏遠(yuǎn)地區(qū)到貨時(shí)間為4-7天左右!新疆5-10天左右,部分延遲請(qǐng)聯(lián)系店鋪客服延長(zhǎng)付款時(shí)間!貨物我們采用特級(jí)包裝紙箱和泡沫,多層防護(hù),請(qǐng)絕對(duì)放心!
· 該怎么收貨,應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)?
答:請(qǐng)檢查貨物外包裝是否完好,無(wú)拆過(guò)痕跡,及時(shí)打開(kāi)檢查下是否有破損和擠壓變形等情況,如果貨物破損、少件等,請(qǐng)你拒收后及時(shí)聯(lián)系我們的在線售后旺旺。
· 15天以后的質(zhì)量問(wèn)題該如何處理?
答:支持7天無(wú)理由退換貨!質(zhì)量問(wèn)題一年包換,兩年保修,可享受全國(guó)售后中心保修。對(duì)于當(dāng)?shù)貨](méi)有售后聯(lián)保的客戶,質(zhì)量有問(wèn)題七天內(nèi)可退換,并由我們負(fù)責(zé)郵費(fèi)。一年內(nèi)可寄回我們負(fù)責(zé)換貨,郵費(fèi)買家承擔(dān)。
· 品牌介紹
科碧泉早在1989年就進(jìn)入了國(guó)際市場(chǎng)。從2011年開(kāi)始在淘寶上招商。科碧泉就秉承進(jìn)軍淘寶以出口品質(zhì)屌絲價(jià)格來(lái)服務(wù)國(guó)人,將醫(yī)療保健、時(shí)尚生活與核心技術(shù)三大領(lǐng)域中領(lǐng)先的產(chǎn)品和服務(wù)帶給國(guó)人。