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- 產(chǎn)品信息
- 商品名稱： 運(yùn)動(dòng)藍(lán)牙耳機(jī)
- 商品尺寸：
- 商品品牌：DOSS
- 商品貨號(hào)：S16
- 商品顏色：黑色；紅色；藍(lán)色；
- 材料組成： ABS
廠家貨源正品
廠家直銷(xiāo)，品質(zhì)保證。
關(guān)于尺碼
手工量稍有偏差，請(qǐng)與實(shí)物為準(zhǔn)。
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本店所有圖片均是專(zhuān)業(yè)的攝像人員拍攝，盡量做到顏色最接近實(shí)物本色，但由于很多客觀原因，如拍攝燈光、買(mǎi)家的顯示器顯示色差、每個(gè)人眼睛的色差等原因，可能造成商品圖片與實(shí)物有一定色差，此類(lèi)問(wèn)題不能歸咎質(zhì)量問(wèn)題。寶貝以實(shí)物為準(zhǔn)，具體請(qǐng)咨詢客服。
關(guān)于客服
我們的工作時(shí)間是周一至周五09：00---22：00 周六，周日值班時(shí)間為10：00---18：00，只受理訂單，不發(fā)貨。 國(guó)家法定節(jié)假日，不受理訂單，不發(fā)貨。您有任何問(wèn)題均可在我們工作時(shí)間內(nèi)聯(lián)系我們客服。工作時(shí)間外，也可以通過(guò)旺旺給我們留言，客服人員上線后會(huì)第一時(shí)間回復(fù)您的。
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關(guān)于售后
1、DOSS公司堅(jiān)決擁護(hù)和執(zhí)行國(guó)家有關(guān)《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家新三包規(guī)定，所有產(chǎn)品承諾保修一年；
2、我司對(duì)保修期內(nèi)產(chǎn)品實(shí)施全免費(fèi)維修服務(wù)；
3、所有產(chǎn)品發(fā)貨會(huì)隨貨附上產(chǎn)品出庫(kù)單和產(chǎn)品保修卡；憑產(chǎn)品出貨單、產(chǎn)品保修卡均可享受一年免費(fèi)保修;請(qǐng)妥善保管以上資料。
4、請(qǐng)客戶使用產(chǎn)品出現(xiàn)疑問(wèn)時(shí)，第一時(shí)間與售后客服聯(lián)系作初步判定，盡量避免因使用不正確/兼容性問(wèn)題而產(chǎn)生超額費(fèi)用和爭(zhēng)議/誤解。
換貨/退貨原則
消費(fèi)者在7日內(nèi)所購(gòu)商品出現(xiàn)性能故障，可以退換貨。
消費(fèi)者在15日內(nèi)所購(gòu)商品出現(xiàn)性能故障，可以換貨。
注意事項(xiàng)
（1）申請(qǐng)退換貨的基本條件：
1、退換商品應(yīng)保持你收到商品時(shí)的原貌，不影響商家二次銷(xiāo)售；
2、退換商品應(yīng)保持全新，相關(guān)附屬配件齊全；
3、保修卡等隨貨的書(shū)面材料沒(méi)有填寫(xiě)和任何的污損、折疊；
4、退換商品本身原包裝應(yīng)保持完整任何一次性方位驗(yàn)碼標(biāo)貼未刮開(kāi)破損等；
5、所退換的商品要求具有完整的外包裝、原商品、附帶配件；
（2）不允許申請(qǐng)退換貨的情況
1、商品不存在質(zhì)量問(wèn)題；
2、商品自身攜帶的商品序列號(hào)與商戶售出時(shí)約定的不符（商戶售出的商品序列號(hào)應(yīng)與售出時(shí)約定的相符）；
3、商品質(zhì)保標(biāo)簽、機(jī)身、包裝、保修卡條碼(S/N碼)被涂改、撕毀、移動(dòng)或無(wú)法辨認(rèn)；
4、商品購(gòu)買(mǎi)憑證、保修卡被涂改、撕毀或丟失；
5、自行拆卸、修理或升級(jí)引起的機(jī)器損壞；
6，未按商品說(shuō)明要求使用、維護(hù)、保管而引起的機(jī)器損壞；
7，機(jī)器結(jié)構(gòu)因移動(dòng)、跌落、碰撞、擠壓而造成的故障或破損等人為損壞痕跡；8，商品配件缺損或包裝有污痕和嚴(yán)重積壓痕跡；
9，商品返回商戶的過(guò)程中由于包裝或運(yùn)輸操作不當(dāng)造成損壞；
10，商品出廠時(shí)外包裝有封條（以店鋪及商品描述內(nèi)容為準(zhǔn)），拆開(kāi)封條；11，主觀聽(tīng)音感受問(wèn)題
注意：由于商品本身性能故障造成的換貨，運(yùn)費(fèi)由公司承擔(dān)；由于顧客自身原因造成的退換貨，由顧客自己負(fù)責(zé)運(yùn)送或承擔(dān)雙向運(yùn)費(fèi)。
關(guān)于發(fā)貨
1：物流配送
您在購(gòu)買(mǎi)任何產(chǎn)品前，請(qǐng)先和客服人員確認(rèn)您的收貨地址是否屬于快遞的配送范圍，如果收貨地址不在配送范圍內(nèi)，我們將無(wú)法配送，給您帶來(lái)的不便，我們深感抱歉！
我們一般采用快遞方式發(fā)貨，簽約物流公司為：圓通。如：客人指定快遞公司，本店將根據(jù)實(shí)際情況收取補(bǔ)差物流費(fèi)用。
根據(jù)既往經(jīng)驗(yàn)，平郵寄送時(shí)間無(wú)法控制，查件又如石沉大海，相當(dāng)困難，費(fèi)時(shí)又傷神，所以，我們一律停止使用平郵發(fā)送貨物。
2：配送時(shí)間
同城(廣東省的客戶)，一般在我們發(fā)貨后的隔天內(nèi)可以收到（快遞方式）。其他地區(qū)2-5天左右可以收到?？爝f公司一般是沿途配送，我們無(wú)法要求快遞公司在您要求的特定時(shí)間內(nèi)送達(dá)物品，請(qǐng)理解。特殊的配送方式，如：送前電話聯(lián)系等特殊原因，我們會(huì)盡力和快遞協(xié)商。但因快遞分區(qū)承包的特殊性，無(wú)法承諾百分百保障此服務(wù),敬請(qǐng)理解.如遇天氣等不可抗力或其他因素，導(dǎo)致快遞配送時(shí)間有所延誤，請(qǐng)恕本司無(wú)法承擔(dān)因此造成的延誤責(zé)任。因此進(jìn)行差評(píng)，本店無(wú)法接受。如遇到在預(yù)計(jì)的到貨時(shí)間內(nèi)，你還沒(méi)有收到貨物，你可以到支付寶里查詢物流單號(hào)，先登錄快遞公司網(wǎng)站進(jìn)行在線跟蹤查詢，或者查詢您附近該快遞公司網(wǎng)點(diǎn)電話進(jìn)行查詢催件。如果您還是無(wú)法聯(lián)系到快遞公司或無(wú)法解決遇到的問(wèn)題，您要及時(shí)與我們聯(lián)絡(luò)。
3：包裹簽收
請(qǐng)買(mǎi)家簽收前先打開(kāi)快件或包裹檢查貨物是否毀損、少件、物品不對(duì)等情況。毀損、少件、物品不對(duì)等的風(fēng)險(xiǎn)，在貨物交付（買(mǎi)家簽收）之前由賣(mài)家承擔(dān)；交付（買(mǎi)家簽收）之后由買(mǎi)家自行承擔(dān)。如遇到先簽收再打開(kāi)包裝查看的情況，賣(mài)家應(yīng)當(dāng)要求承運(yùn)人（送貨員）當(dāng)場(chǎng)監(jiān)督并打開(kāi)包裝查看；如發(fā)現(xiàn)與購(gòu)買(mǎi)品不一致，應(yīng)當(dāng)及時(shí)與賣(mài)家聯(lián)系，并且在簽收單上加注詳細(xì)情況并讓承運(yùn)人（送貨員）簽字確認(rèn)。如買(mǎi)家在沒(méi)有與我們聯(lián)絡(luò)前簽收完貨物，即表示默認(rèn)并接受淘寶規(guī)則中的表面一致規(guī)則，不得就表面一致的問(wèn)題提出異議，之后再聯(lián)系反映機(jī)器及配件丟失,數(shù)量不符,損壞嚴(yán)重此類(lèi)問(wèn)題我們有權(quán)拒絕處理4關(guān)于發(fā)票
本店所售商品默認(rèn)提供收據(jù)，若您需要我們提供發(fā)票，請(qǐng)?jiān)谙聠螘r(shí)注明，或向客服人員提出，我們將給您開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。
發(fā)票抬頭：發(fā)票抬頭內(nèi)容不能為空，您可選擇個(gè)人名稱或公司名稱，請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)您的發(fā)票類(lèi)型（普票或增值發(fā)票），發(fā)票一旦開(kāi)出即不可更改、退換。
如需開(kāi)具增值稅發(fā)，買(mǎi)家需首先提供相關(guān)開(kāi)票資料：經(jīng)過(guò)當(dāng)年年審的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、國(guó)稅稅務(wù)登記證副本、一般納稅人資質(zhì)證明等復(fù)印件，詳細(xì)的開(kāi)票信息。5：購(gòu)貨收據(jù)或發(fā)票一般會(huì)隨貨物一同發(fā)貨；如需增值稅發(fā)票則由特快專(zhuān)遞寄出，發(fā)票快遞費(fèi)用由買(mǎi)家承擔(dān)。
為了保證我們寄出的發(fā)票能夠順利到達(dá)各位買(mǎi)家手中，請(qǐng)您留下接收發(fā)票的詳細(xì)地址，具體要求如下：A、 地址為學(xué)校的，請(qǐng)將地址具體到信箱號(hào)，如XX大學(xué)XX號(hào)信箱。
B、地址為工作單位的，請(qǐng)將地址具體到門(mén)牌號(hào)，如XX路XX號(hào)XXXX公司。
C、地址為住宅的，請(qǐng)將地址具體到樓層和門(mén)牌號(hào)，如XX小區(qū)XX號(hào)樓XX單元XX層XX戶。
所有普通發(fā)票寄出，若因買(mǎi)家地址不詳造成的退信，我公司將不再進(jìn)行二次投遞，如買(mǎi)家要求進(jìn)行二次投遞，我們只發(fā)快件，付款方式為到付。增票一律由EMS寄出，請(qǐng)買(mǎi)家注意查收。
請(qǐng)各位買(mǎi)家在購(gòu)物前先認(rèn)真閱讀以上說(shuō)明，感謝您的配合！
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