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VIP客戶:
全國聯(lián)保售后政策:
免費保修政策:整機保修一年,憑質(zhì)書及出貨單.發(fā)票,可享受全國聯(lián)保服務
保修起始日期:
1.發(fā)貨日期為保修起始日,并開始計算保修時間。
2.實體經(jīng)銷商發(fā)貨日期為保修起始日,并自動延長3個月作為實體經(jīng)銷商銷售緩沖期,3個月內(nèi)銷售出去的產(chǎn)品以產(chǎn)品銷售日期作為保修起始日,3個月后無論銷售出去,由于已經(jīng)產(chǎn)生折舊,都自動開始進行保修日期計算。
保修流程:
A:產(chǎn)品出現(xiàn)問題,撥打全國統(tǒng)一售后電話:4008324668,獲得售后幫助;
B:在客服的指引下,描述產(chǎn)品的故障,若是操作問題,可以當場解決;
C:確認是產(chǎn)品故障,配合客服留下產(chǎn)品序列號、姓名、聯(lián)系方式、地址等信息,以方便與當?shù)鼐S修網(wǎng)點取得聯(lián)系;
D:維修網(wǎng)點將在3-8小時內(nèi)聯(lián)系用戶,24-48小時內(nèi)完成維修;
注意事項
A:若產(chǎn)品開具原廠正規(guī)票據(jù)的,以所開票據(jù)的時間為保修時間,在保修范圍內(nèi)的質(zhì)量問題可以免費維修;
B:若產(chǎn)品未開具正規(guī)票據(jù)的,維修網(wǎng)點師傅將查看機身和包裝箱上的條形碼和序列號,這是保修期限和地點的憑證,切勿撕毀;
C:免費保修需具備以下條件,包括但不限于:
01.非人為損壞
02.無屏幕劃痕、破碎
03.無私自拆機
D:若問題嚴重,無法與聯(lián)保網(wǎng)點完成修理,可返廠維修。
E:返廠保修流程如下:
01. 將保修卡需連同電視機一起寄回,物流費用買家和公司各承擔一程
02. 經(jīng)核實屬電視質(zhì)量問題的保修期間免收一切維修費用。
F:保修期過后如需維修,須事前聯(lián)系客服,只收取零件成本費用及檢測費用,不加收任何服務費,來回快遞費用由買家承擔。
電影版也叫普通版:可以接天線、鍋、數(shù)字信號、高清信號看電視,也可以直接插U盤播放電影、看電視、聽音樂、看照片,還可以做電腦顯示器用
網(wǎng)絡版也叫智能版:包括了電影版的所有功能,多了上網(wǎng)功能可直接通過連接網(wǎng)線或wifi無線連接 登陸網(wǎng)站瀏覽網(wǎng)頁看網(wǎng)絡電視、電影、視頻、聽音樂、玩網(wǎng)絡游戲也可以下載你自己喜歡的APP,智享網(wǎng)絡新生活!