關(guān)于物流方面：客戶關(guān)心的運費說明，運費是由客戶也就是買家承擔，這個也是這個行業(yè)的一條行規(guī)了。不過我們能提供給客戶的，如果客戶不是自己提貨，我們能幫客戶聯(lián)系性價比高，服務(wù)良好的物流公司，如果屬于運送過程中正常的損耗，我們公司將無償給客戶補貨。給廣大客戶造成誤會或者疑惑，我們感到萬分抱歉，之所以要在這里作如此詳細的說明，就是希望廣大新老客戶能放心采購，繼續(xù)支持我們公司。建議客戶在購買產(chǎn)品前，為每箱產(chǎn)品打木架，這樣可以避免在運輸過程，出現(xiàn)破損現(xiàn)象。瓷器貨損3%屬于規(guī)定正常損耗，非質(zhì)量問題，不接受退換。

關(guān)于產(chǎn)品方面：瓷器歷史將有5000多年的歷史，一直以為需要經(jīng)過多道工序燒制而成，日用所有產(chǎn)品會有輕微的產(chǎn)品瑕疵，如個別產(chǎn)品出現(xiàn)黑點，針孔，乃屬于正?，F(xiàn)象，避免誤認為次品，本廠所售產(chǎn)品均為一級產(chǎn)品。定制，印LOGO產(chǎn)品，下訂單之前，我們都會通過打樣確定，認可后方大批貨生產(chǎn)交貨，無特殊情況，不能退換。伯善，多年以來在行業(yè)內(nèi)良好的口碑，真誠的服務(wù)態(tài)度，高標準，高品質(zhì)，高服務(wù)，對國內(nèi)外酒店餐飲行業(yè)的深刻了解，一直致力于酒店用瓷，陶瓷禮品開發(fā)，研制，用細微的敬業(yè)態(tài)度，打造屬于追求高品質(zhì)公司。定購瓷器，一般生產(chǎn)周期需要20天，敬請客戶提前訂購，以便安排生產(chǎn)和出貨。

關(guān)于貨款方面：普通產(chǎn)品30%定金安排生產(chǎn)，出貨前必須付清余款。定制印LOGO產(chǎn)品，收取50%定金。匯款方式可以通過支付寶，銀行賬戶，公司賬戶進行支付，且提供流水單號。一般情況下，我們都是不含運費，稅費，木架費。木架：10元/件 普通發(fā)票：6% 17%增值專用發(fā)票：9% 運費以實際出貨數(shù)量為準，到付。如果客戶提到貨，產(chǎn)品有問題，請48小時內(nèi)，來電進行協(xié)商處理，以爭取大家長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

關(guān)于檢驗報告：FDA是食品和藥物管理局（Food and Drug Administration）的簡稱。FDA有時也代表美國FDA，即美國食品藥物管理局，美國FDA是國際醫(yī)療審核機構(gòu)，由美國國會即聯(lián)邦授權(quán)，專門從事食品與藥品管理的較高執(zhí)法機關(guān)；是一個由醫(yī)生、律師、微生物學家、藥理學家、化學家和統(tǒng)計學家等人士組成的致力于保護、促進和提高國民健康的衛(wèi)生管制的監(jiān)控機構(gòu)。其它許多都通過尋求和接收 FDA 的幫助來促進并監(jiān)控其本國產(chǎn)品的安全。

認證意義：