其實(shí)貨期沒那么可怕

做阿里的大家都知道，我們接了訂單之后讓我們更著急的就是貨期的事了，尤其是我們做小型排污水泵的這個(gè)行業(yè)，有時(shí)候貨期對不上，退貨都有可能。

上個(gè)星期吧，周二那會(huì)兒，一家深圳的出口公司在旺旺上面跟我咨詢12臺7.5kw小型排污水泵的價(jià)格，當(dāng)時(shí)客戶季先生是次接觸小型排污水泵，咳！我本著“優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)”給他介紹了流量、揚(yáng)程等參數(shù)意義，根據(jù)他說的情況，我推薦給他了一個(gè)符合他描述的工況的小排污泵。周五，季先生跟我說，他客戶價(jià)格那邊已經(jīng)接受了，讓我看看時(shí)候能把那12臺小排污泵發(fā)貨，并且物流一定要發(fā)德邦。

大家是不是覺得很完美，很輕松就成交了一筆單，我當(dāng)時(shí)也是這么覺得的！問題來了，我跟廠里面確定了貨期后告訴了季先生，跟他說他的小排污泵貨期大概要等2天左右，因?yàn)橹苋丈衔缤ｋ姡抑苋障挛缥覀児S是休息的。結(jié)果季先生很著急地打了我電話，說他們這批貨是要運(yùn)到舟山上面的一個(gè)島上的，那邊船期都定下來了，很著急，讓我這邊再想想辦法，看看這12臺小型排污水泵能不能再快點(diǎn)發(fā)貨。

我聽完覺得壓力山大。7.5kw的小型排污水泵我剛剛查過庫存，倉庫只剩下5臺了，另外7臺小型排污水泵做的再快，加上噴漆也要1天半的時(shí)間，貨期么算么著急。接著我又去查了物流，看看家物流公司能送到，佳吉、百世、德邦……反正能查的物流我都查了一遍，要不是貨期太慢，要不就是地點(diǎn)太遠(yuǎn)不送貨上門。算來算去就德邦能剛剛卡在貨期上面，可是要再加上風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估貨期就趕不上了。想來想去也沒有更好的辦法，就打算告訴客戶的時(shí)候，順豐來我們辦公室拿發(fā)票寄件了，我也就隨口的問了一下順豐寄小型排污水泵的貨期和價(jià)格。結(jié)果發(fā)現(xiàn)順豐比德邦大概快一天到舟山，但是價(jià)格每臺要貴個(gè)30塊。當(dāng)時(shí)我自己再算了一下小型排污水泵價(jià)格，因?yàn)橘u給季先生本來就沒有賺的錢，在較低利潤的情況下，這個(gè)價(jià)格還是比較難做的。

然后我把所有物流的運(yùn)費(fèi)、貨期都列了一張EXCEL表格發(fā)給了季先生，然后特別列出了德邦和順豐的運(yùn)費(fèi)，跟他說明剛才我查小型排污水泵物流的情況，建議季先生選擇順豐。正當(dāng)我不知道么開口跟季先生說運(yùn)費(fèi)的差價(jià)時(shí)，季先生就把順豐和德邦的運(yùn)費(fèi)差價(jià)打過來了，說憑著我們公司這樣的工作態(tài)度，這筆錢也不能要我們出。當(dāng)時(shí)自己真的蠻驚喜的，做阿里這么久，每星期都能遇到讓我感覺到很暖心的客戶，這個(gè)世界沒有我們想象的那么好，但是也沒有那么糟。

尊敬的客戶，如果您看到了這里，很感謝您再百忙之中看完我們的客戶故事，每一篇故事都是我們在用心為客戶解決問題。選擇中國飛力泵業(yè)有限公司，將您的選擇交給我們，因?yàn)槟男湃挝覀儗?huì)更加有動(dòng)力做好每一筆單，服務(wù)好每一批客戶，謝謝！