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買家必看：
驗(yàn)貨簽收--買家收到貨物后，敬請(qǐng)先驗(yàn)貨再簽收，貨物損壞，請(qǐng)買家拒收！當(dāng)面退給快遞公司！驗(yàn)貨時(shí)請(qǐng)一定親自打開包裹查看，檢查質(zhì)量，清點(diǎn)數(shù)量，如果有不符請(qǐng)當(dāng)著快遞的面，立刻電話聯(lián)系賣家。
先簽字后驗(yàn)貨，有問題可以拒收（非常重要）請(qǐng)看以下流程：
1、 拿到貨物請(qǐng)正常簽字。因?yàn)槿绻麤]有簽字，包裹不屬于您，快遞員不敢讓您拆包，否則回去無法交代。
2、 簽字后，單子在您手里，這是關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。簽字后，務(wù)必不要讓快遞把單子撕走。請(qǐng)立刻打開包裹驗(yàn)貨
。如果單子是已經(jīng)撕下來的，您就簽字后把單子先拿在手里，或快遞拿不到的地方，然后請(qǐng)他把東西遞給您，驗(yàn)貨。（您已經(jīng)按要求簽字了，他沒理由不給您包裹的。）
3、 如果看過沒有問題就把單子給快遞，大家都省心啦，交易成功！
4、 檢查完畢如果發(fā)現(xiàn)有問題，請(qǐng)立即用筆劃掉簽名，并電話通知我們，然后封好包裹，請(qǐng)快遞員作拒收處理。
5、 如果快遞員要求給他證明，證明不是他拆的包，請(qǐng)幫助一下快遞員。畢竟人家也是負(fù)責(zé)送貨，即使物品在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)了問題，也不要為難快遞員哈。
6、請(qǐng)注意物流運(yùn)輸過程中可能出現(xiàn)的問題：外包裝完整不代表里面的貨物就完整，不代表里面的貨物沒有因被踩踏和擠壓而破損，外包裝完整同樣不代表就是我們發(fā)貨的時(shí)候的原包裝，不代表沒有被拆過而重新包裝。所以務(wù)必當(dāng)面檢查，明確責(zé)任。 按郵政法規(guī)定，收件人簽收后相應(yīng)責(zé)任就移交到收件人身上，快遞人員走后再出現(xiàn)任何問題，按郵政法規(guī)定，物流公司有權(quán)不負(fù)責(zé)任何投訴或者賠償要求，所以為了維護(hù)您的正當(dāng)權(quán)益請(qǐng)當(dāng)面簽收保留證據(jù)，這樣好明確責(zé)任方便解決。
案例：
快遞員：你好，有你的快件需要你簽收。
客戶：好的，我先看看貨。
快遞員：你只有先簽字，才能拆開看。
客戶：這是誰規(guī)定的？
快遞員：這是我們公司規(guī)定的，如果你不簽字，那我就拿回去了，算你拒收。
客戶：看著快遞員要走：好吧，我簽。
簽完后客戶拿著快遞單不放，此時(shí)快遞單千萬不能給快遞人員》
快遞員：你簽好字，快遞單要給我的，我們要存檔的。
客戶：我要拆箱驗(yàn)貨后才能給你，這可是我家的規(guī)定。要么你說我拒簽吧。
快遞員：無語，只能耐心等客戶驗(yàn)貨