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提供技術(shù)和業(yè)務(wù)咨詢,使顧客準(zhǔn)確了解我公司產(chǎn)品品種、性能、各項(xiàng)指標(biāo)、使用范圍、價格以及供貨能力、運(yùn)輸規(guī)模、結(jié)賬方式、質(zhì)量異議的處理等情況。
多年來始終堅(jiān)持以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),限度滿足客戶的個性化需求,的技術(shù)中心研發(fā)出了多種特性農(nóng)機(jī),滿足不同客戶的個性需求。
2.6質(zhì)量風(fēng)險管理
銷售公司各科接到客戶投訴后,在24小時內(nèi)做出答復(fù),并以的速度到達(dá)現(xiàn)場。若發(fā)生數(shù)量短缺,公司采取缺一賠十的賠付方式; 若發(fā)現(xiàn)銷售人員服務(wù)不到位,公司將嚴(yán)格按文件對相關(guān)人員進(jìn)行考核;若發(fā)現(xiàn)農(nóng)機(jī)質(zhì)量問題,由各科片區(qū)業(yè)務(wù)員與分廠化驗(yàn)室技術(shù)人員聯(lián)系到現(xiàn)場進(jìn)行處理,通過現(xiàn)場查幫助用戶解決實(shí)際問題,并形成處理意見,直到用戶滿意為止。