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不斷提升服務質量，精益求精，“真誠的服務”是星海永恒的主題。星海嚴格按照 ISO9001-2000 質量體系認證要求， 質量嚴格把關，責任到人，確保生產(chǎn)、銷售、服務的健康運行。加強與用戶溝通，竭誠為廣大客戶提供產(chǎn)品，至善 至美服務，特此我廠做出如下承諾：
售前服務
1、守信合同，及時供貨，隨時保持與客戶聯(lián)系
2、對特殊或復雜的產(chǎn)品，我廠安排技術人員對用戶進行產(chǎn)品使用、故障排除、調式及維修進行培訓和指導。
售中服務
1、守信合同，及時供貨，隨時保持與客戶聯(lián)系
2、對特殊或復雜的產(chǎn)品，我廠安排技術人員對用戶進行產(chǎn)品使用、故障排除、調式及維修進行培訓和指導。
售后服務
星海齒輪減速機產(chǎn)品質保期為自出廠起 12 個月，實行“三包”服務（包退、包換、包修）。
產(chǎn)品在使用中我廠定期組織技術、檢查人員進行訪問，征詢用戶對產(chǎn)品質量、使用
狀況、改進意見等方面的反饋，以便進一步提品質量。
