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由于教育資源的短缺和學(xué)員學(xué)習(xí)需求的旺盛，各教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)往往不怕沒(méi)有生源，對(duì)于開發(fā)客戶資源，也考慮得不多，對(duì)于客戶資源的再開發(fā)、再利用往往處于一種無(wú)序的狀態(tài)，重要客戶管理也屬于一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。但是，隨著培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，培訓(xùn)客戶管理與服務(wù)顯得越來(lái)越重要。有時(shí)，你不必花大價(jià)錢去打廣告找客戶，做好細(xì)致實(shí)在的服務(wù)就能保持住老客戶。如果把重要客戶牢牢握在手中，再去開發(fā)新客戶，培訓(xùn)業(yè)務(wù)會(huì)越做越好。因此，為保持培訓(xùn)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，聯(lián)易訊通（北京）信息技術(shù)有限公司憑借多年的經(jīng)驗(yàn)積累開發(fā)了一套的管理系統(tǒng)。
功能特點(diǎn)如下：
錄音：可以記錄重要通話內(nèi)容，通過(guò)調(diào)聽錄音可以提高培訓(xùn)師的電話溝通水平，同時(shí)也可以把錄音文件發(fā)給客戶，滿足一部分沒(méi)有條件參加現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的客戶需求。
彈屏：可以時(shí)間掌握來(lái)電咨詢者信息，提高服務(wù)質(zhì)量，提高客戶的忠誠(chéng)度
快速撥號(hào)：可以快速、準(zhǔn)確的回訪客戶，避免撥錯(cuò)號(hào)碼而影響工作效率。
