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概述
《小草酒店信息化管理系統(tǒng)》旨在實現(xiàn)全面的資源整合，打通各種信息和應(yīng)用孤島，將酒店企業(yè)管理過程中涉及的信息和業(yè)務(wù)集成在一個平臺上，極大提升酒店公司的業(yè)務(wù)運作和管理，并實現(xiàn)如下三大關(guān)鍵的信息化應(yīng)用目標：
全面整合內(nèi)外部資源
打造統(tǒng)一、整合的信息化平臺，整合總部各部門、分點、下屬企業(yè)、客戶、供應(yīng)商和合作伙伴，創(chuàng)建一個高效的、全面協(xié)同的業(yè)務(wù)運作環(huán)境，打通部門之間、分部之間的壁壘，信息流、物流、資金流通常無阻。
高效規(guī)范的企業(yè)運作
全面企業(yè)手工處理事務(wù)的情況所造成的效率低下、重復(fù)勞動多、紙張資料繁雜難以統(tǒng)一保管、數(shù)據(jù)容易丟失、無法匯總分析等問題，規(guī)范管理各種企業(yè)的各種資源（文檔、合同、客戶信息、財務(wù)信息、資產(chǎn)等）并實現(xiàn)高效的共享；建立優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程處理方式；建立個性化的電子化辦公平臺從而加快事務(wù)處理的過程、減少失誤、提升管理并讓企業(yè)有更多的精力投入到分析決策中。
客戶資源的優(yōu)化
通過建立全面的客戶資料，個性化的客戶服務(wù)平臺，并使企業(yè)的市場營銷和客戶服務(wù)等經(jīng)營環(huán)節(jié)的信息充分、及時、有序地在企業(yè)內(nèi)部和客戶之間流動，實現(xiàn)客戶資源有效地利用和客戶價值最大化。
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