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陜西迪爾西科技客戶服務體系高標準的客戶服務管理體系，提升企業(yè)的整體服務水平，為用戶提供多種服務方式，能夠提高用戶的滿意度。
(1)微信公眾號為水司日常管理人員提供與用戶進行交互的平臺，為社會工作提供獲取水動態(tài)信息及快捷辦理繳納業(yè)務的現代化途徑，進一步提升供水公司和政府單位的社會形象。
(2)服務熱線系統客戶通過自動語音服務查詢用水量、水費、水價、申請流程等信息，也可以轉人工座席，對有關用水計量、水壓、水質、報漏、設施維修、違章用水等問題進行咨詢和投訴。
(3)門戶網站堅持“以用戶為中心，以服務為宗旨，突出職能特色”的原則進行網站開發(fā)建設，主要體現“信息公開、在線辦公、公眾參與”三大功能。
綜合管理體系綜合管理體系為各業(yè)務部門提供相應的業(yè)務系統，用以規(guī)范各業(yè)務的工作流程、優(yōu)化辦公手段、提高工作效率、促進各部門間協作、確保工作成果準確完整。
(1)綜合辦公系統通過先進成熟的計算機和通信技術手段，建立的一個高質量、高效率、智能化的辦公輔助系統。
(2)決策分析系統幫助企業(yè)的決策管理層了解企業(yè)經營現狀，發(fā)現企業(yè)運營的優(yōu)勢和劣勢，預測未來趨勢，對決策的執(zhí)行情況和結果進行客觀準確的評估。
