常見(jiàn)問(wèn)題
·我選擇的這款商品有貨嗎?什么時(shí)候能發(fā)貨?
在架商品都是有貨的.付款后72小時(shí)之內(nèi)都會(huì)發(fā)出。
·如果沒(méi)有按照承諾發(fā)貨我該怎么辦?
你好,只要跟客服協(xié)議好的訂單,我們都會(huì)按照你的要求時(shí)間發(fā)貨,如無(wú)要求,會(huì)根據(jù)默認(rèn)發(fā)貨時(shí)間安排發(fā)出。
·我買(mǎi)的商品發(fā)貨后多久能到?運(yùn)輸安全嗎?
這個(gè)到貨時(shí)間真的不好給您確定,這個(gè)和物流或快遞公司有關(guān),一般情況下3-5天就基本能到,偏遠(yuǎn)地區(qū)可能會(huì)延長(zhǎng)1-2天,為保障產(chǎn)品運(yùn)輸安全發(fā)貨時(shí)均會(huì)由倉(cāng)庫(kù)打包加強(qiáng)防護(hù)發(fā)出。
·發(fā)票和商品同一時(shí)期寄出嗎?若不是,我該如何追蹤發(fā)票物流。
發(fā)票通常情況下都是和貨物一起發(fā)出的(除特殊情況外),請(qǐng)收貨時(shí)注意查收包裝箱內(nèi)泡沫或者物品夾縫。
·該怎么收貨,應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)?
快遞員送貨前一般會(huì)先進(jìn)行電話聯(lián)系 所以請(qǐng)查看快遞流程 留意到貨時(shí)間 確保所留電話能聯(lián)系到你,到貨后請(qǐng)先查看包裝是否完好 然后進(jìn)行開(kāi)箱驗(yàn)貨,如產(chǎn)品存在缺損,可現(xiàn)場(chǎng)拒簽退回,然后聯(lián)系我們客服。