一、特別提醒
網(wǎng)絡(luò)購物不同于商場購物，商場的產(chǎn)品在柜臺處于靜止?fàn)顟B(tài)幾乎無損耗，中國幅員遼闊，網(wǎng)購過程中一個包裹幾乎都要經(jīng)常飛機(jī)，汽車，火車成百上千公里的運輸，才能到達(dá)顧客手中，中間避免不了會產(chǎn)生擠壓，震動，摩擦，碰撞，造成包裹內(nèi)產(chǎn)品或外包裝變形或者磨損，粗糙，當(dāng)然我們會全力包裝好產(chǎn)品，但有些時候?qū)嵲跓o法避免，造成這樣的情況請顧客諒解，如若受損造成影響各位顧客的生產(chǎn)，請來電商討。
二、購物前：
有任何問題，可以隨時咨詢哦，我們一定會耐心為你解答的。
三、關(guān)于產(chǎn)品的規(guī)格
各位顧客您購買材料前請您先與本商鋪客服人員咨詢您要的材料厚度、長度、寬度、顏色，因為本商鋪可以為顧客提供分切材料，為方便顧客結(jié)算，所有材料都可以以每公斤或者每件的單位老報價。
四、關(guān)于材料確認(rèn)
如若您是本商鋪的新顧客對本商鋪材料材質(zhì)未了解，您可以通過客服或者來電溝通，本商鋪可以為您免費提供小件的樣品確認(rèn)。

五、買家拍下后：
當(dāng)您在拍下材料前確保你已經(jīng)跟客戶溝通好您所需要的一切要求后再拍下材料。
六、買家付款后：
在收貨期間一定讓電話保持開機(jī)，暢通狀態(tài)，以免快遞員不能及時聯(lián)系到你哦~~
七、到貨簽收時：
在接收包裹前應(yīng)該先檢查清楚東西再簽收，（收包裹前準(zhǔn)備一把小刀，輕松割開）.如發(fā)現(xiàn)商品缺少、配送有誤、貨物破損等問題并及時聯(lián)系我們（快遞單上有我們主管的電話）。因為您一旦簽收，然后發(fā)現(xiàn)問題再向快遞索賠成功的可能性為0，缺貨破損及時聯(lián)系，我們會聯(lián)系快遞公司給您盡快解決。
個別地方快遞公司得讓收件人先簽收再檢查，遇到這種情況的話，要注意啦，簽字前和快遞員說明好，要等你檢查好了以后才能讓快遞員離開哦。如遇貨有破損、數(shù)量不對等問題，讓快遞員在快遞單上注明就好（之后快遞公司通知我們）。對于貨物的損失，我們會全額賠付的。
您收到包裹后有任何疑問都可以聯(lián)系解決
支付寶新規(guī)則：貨物的缺失，損壞早交付(買家簽收）之前由賣家承擔(dān)，交付（買家在運單上簽字）之后由買家承擔(dān)。另外：請各位顧客一定要驗收后在確認(rèn)簽字,或簽好字后當(dāng)快遞面檢查后確認(rèn)物品完整后在收,簽后卻說東西壞了或是物品不對了,讓我負(fù)責(zé)即使用評價威脅我,我也沒辦法幫你承擔(dān)!只能和你說抱歉!
八、關(guān)于快遞慢，服務(wù)態(tài)度惡劣！
這是一個網(wǎng)購中普遍的問題，快遞行業(yè)在我們處于一個起步發(fā)展期，各地區(qū)從業(yè)人員的素質(zhì)高低不齊，所造成的服務(wù)優(yōu)劣，實在無法控制（快遞公司不是我們開的，我們無法控制），請顧客能夠體諒。發(fā)貨之前顧客可以提醒我們盡可能使用自己滿意的快遞公司。
有些時候快遞公司自身的一些原因，會導(dǎo)致比較長的時間收到，快遞公司不會承諾限時到達(dá)，這也是我們無法左右的！也請顧客能夠體諒！