一、特別提醒
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不同于商場(chǎng)購(gòu)物，商場(chǎng)的產(chǎn)品在柜臺(tái)處于靜止?fàn)顟B(tài)幾乎無(wú)損耗，中國(guó)幅員遼闊，網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中一個(gè)包裹幾乎都要經(jīng)常飛機(jī)，汽車(chē)，火車(chē)成百上千公里的運(yùn)輸，才能到達(dá)顧客手中，中間避免不了會(huì)產(chǎn)生擠壓，震動(dòng)，摩擦，碰撞，造成包裹內(nèi)產(chǎn)品或外包裝變形或者磨損，粗糙，當(dāng)然我們會(huì)全力包裝好產(chǎn)品，但有些時(shí)候?qū)嵲跓o(wú)法避免，造成這樣的情況請(qǐng)顧客諒解，如若受損造成影響各位顧客的生產(chǎn)，請(qǐng)來(lái)電商討。
二、購(gòu)物前：
有任何問(wèn)題，可以隨時(shí)咨詢哦，我們一定會(huì)耐心為你解答的。
三、關(guān)于產(chǎn)品的規(guī)格
各位顧客您購(gòu)買(mǎi)材料前請(qǐng)您先與本商鋪客服人員咨詢您要的材料厚度、長(zhǎng)度、寬度、顏色，因?yàn)楸旧啼伩梢詾轭櫩吞峁┓智胁牧?，為方便顧客結(jié)算，所有材料都可以以每公斤或者每件的單位老報(bào)價(jià)。
四、關(guān)于材料確認(rèn)
如若您是本商鋪的新顧客對(duì)本商鋪材料材質(zhì)未了解，您可以通過(guò)客服或者來(lái)電溝通，本商鋪可以為您免費(fèi)提供小件的樣品確認(rèn)。

五、買(mǎi)家拍下后：
當(dāng)您在拍下材料前確保你已經(jīng)跟客戶溝通好您所需要的一切要求后再拍下材料。
六、買(mǎi)家付款后：
在收貨期間一定讓電話保持開(kāi)機(jī)，暢通狀態(tài)，以免快遞員不能及時(shí)聯(lián)系到你哦~~
七、到貨簽收時(shí)：
在接收包裹前應(yīng)該先檢查清楚東西再簽收，（收包裹前準(zhǔn)備一把小刀，輕松割開(kāi)）.如發(fā)現(xiàn)商品缺少、配送有誤、貨物破損等問(wèn)題并及時(shí)聯(lián)系我們（快遞單上有我們主管的電話）。因?yàn)槟坏┖炇眨缓蟀l(fā)現(xiàn)問(wèn)題再向快遞索賠成功的可能性為0，缺貨破損及時(shí)聯(lián)系，我們會(huì)聯(lián)系快遞公司給您盡快解決。
個(gè)別地方快遞公司得讓收件人先簽收再檢查，遇到這種情況的話，要注意啦，簽字前和快遞員說(shuō)明好，要等你檢查好了以后才能讓快遞員離開(kāi)哦。如遇貨有破損、數(shù)量不對(duì)等問(wèn)題，讓快遞員在快遞單上注明就好（之后快遞公司通知我們）。對(duì)于貨物的損失，我們會(huì)全額賠付的。
您收到包裹后有任何疑問(wèn)都可以聯(lián)系解決
支付寶新規(guī)則：貨物的缺失，損壞早交付(買(mǎi)家簽收）之前由賣(mài)家承擔(dān)，交付（買(mǎi)家在運(yùn)單上簽字）之后由買(mǎi)家承擔(dān)。另外：請(qǐng)各位顧客一定要驗(yàn)收后在確認(rèn)簽字,或簽好字后當(dāng)快遞面檢查后確認(rèn)物品完整后在收,簽后卻說(shuō)東西壞了或是物品不對(duì)了,讓我負(fù)責(zé)即使用評(píng)價(jià)威脅我,我也沒(méi)辦法幫你承擔(dān)!只能和你說(shuō)抱歉!
八、關(guān)于快遞慢，服務(wù)態(tài)度惡劣！
這是一個(gè)網(wǎng)購(gòu)中普遍的問(wèn)題，快遞行業(yè)在我們處于一個(gè)起步發(fā)展期，各地區(qū)從業(yè)人員的素質(zhì)高低不齊，所造成的服務(wù)優(yōu)劣，實(shí)在無(wú)法控制（快遞公司不是我們開(kāi)的，我們無(wú)法控制），請(qǐng)顧客能夠體諒。發(fā)貨之前顧客可以提醒我們盡可能使用自己滿意的快遞公司。
有些時(shí)候快遞公司自身的一些原因，會(huì)導(dǎo)致比較長(zhǎng)的時(shí)間收到，快遞公司不會(huì)承諾限時(shí)到達(dá)，這也是我們無(wú)法左右的！也請(qǐng)顧客能夠體諒！