新疆餅干成型機設備數(shù)字兒童食品生產線酥性韌性餅干加工機械
相關服務。
(1)保修期限
質量保修期為開通驗收之日起1-2年。在保修期限滿后,我司仍承諾給甲方提供技術支持服務和售后服務、用戶培訓等等。
(2)響應時間
首先將系統(tǒng)故障分為兩種:一是大故障,就是硬件系統(tǒng)故障、系統(tǒng)軟件故障、非冗余設備故障導致系統(tǒng)癱瘓、服務無法進行的故障,其他的為小故障。 在保修期內,我司為買方提供7*24小時的技術支持服務。如果出現(xiàn)大故障,我司將在收到通知后1小時內予以答復響應;如要求緊急處理,我司會在收到通知后的1小時內遠程登陸到現(xiàn)場環(huán)境解決;如確認硬件故障,我司工程師會到場服務。
(3)產品配方。
我司免費提供產品配方(普通大眾配方)和技術支持。如果買家需要配方則需要簽訂合同后提供。