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關(guān)于機器保修
1:所有機器保修3年,顯示屏保修1年。(以保修卡的時間為準)終身免費維修!
2:保修期內(nèi),電路板自行修理過的不保,因為這樣分不清是人為還是自然損耗。
3:售后124小時開機,教您如何排除故障,排除不了的情況,只要把電路板快遞到我們公司,來去5天時間左右,就可以修理好,收到貨物后3天內(nèi)出問題,來去運費客戶承擔!
4:所以修理物件親們一定要包裝得非常安全,然后發(fā)快遞,并且在包裹內(nèi)附帶保修卡,您的地址,以及機器故障,方便我們維修,以及盡快返回。
5:近期發(fā)現(xiàn)少許客戶,把在別的公司買的同類機器的配件,寄到我們公司修理,想蒙混保修的,對此類客戶,宏達采用直接閑置處理方式,不予修理,不予退回,堅決打擊!
關(guān)于貨物發(fā)貨問題
1、我們每天的出貨量可能很大,我們要仔細檢測每一臺機,以保證出貨質(zhì)量,所以不要一付款就催著發(fā)貨。我們一定會遵守本商品的文字承諾來處理。
2、我們發(fā)貨前一定會仔細檢測驗貨,但畢竟是商品,所以難免偶爾會出現(xiàn)一些問題,萬一有問題,我們一定會及時按承諾給您做售后服務(wù),還是希望朋友們能理解寬容。
3、發(fā)貨時間以買家付款后三個工作日內(nèi)發(fā)貨,到達時間按物流公司承諾為準,買家在支付貨款并等待收貨的過程中請及時通知家人、朋友或單位的門衛(wèi)需要本人親自簽收,本店按買家提供的地址、我們發(fā)貨后,任何人簽收都視為本人親自簽收?。ㄟ\費到付,由買家承擔)
4、考慮快遞長途運輸?shù)牟淮_定性,客戶收到貨物時請當著送貨人員的面啟驗好貨確認無誤后再簽名簽收!如有問題請寫明詳細情況讓送件人員簽字確認并及時聯(lián)系我們。發(fā)現(xiàn)商品包裝紙箱有被拆開過貨發(fā)現(xiàn)貨物配送錯誤或者貨物嚴重損壞,收到貨后可拒絕簽收!并直接與我們聯(lián)系,以保障您的利益。
教您如何維護您的機器
1、保持室內(nèi)清潔盡量減少灰塵,勤用干凈、干燥、柔軟的工具打掃機器表面。
2、避免陽光長久照射,并保持機器的內(nèi)外干燥。
3、每天檢查機器線路,以及各零配件,是否由于玩家玩得太大力,導致零配件松動,以免第二天的正常營業(yè)時出現(xiàn)故障。
4、機器停用時,要包裝好放置,至少2周,要開機運行一段時間,以免機器閑置受潮變壞、老化。